大學(xué)生周邊奶茶店消費(fèi)體驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷（問(wèn)卷星版）

問(wèn)卷說(shuō)明：本次調(diào)研旨在了解大學(xué)生對(duì)校園周邊奶茶店的消費(fèi)體驗(yàn)與滿意度，問(wèn)卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于研究分析，請(qǐng)放心填寫(xiě)。感謝你的支持與配合！

1.?你的性別

男女保密

2.?你的年級(jí)

大一大二大三大四研究生及以上

3.?你平均多久在周邊奶茶店消費(fèi)一次

每天2-3天每周每月很少消費(fèi)

4.?你通常選擇在什么場(chǎng)景下購(gòu)買周邊奶茶店的飲品

課間休息飯后解渴社團(tuán)/朋友聚會(huì)自習(xí)提神隨手打卡嘗試

5. ○ 其他______

5.?你主要通過(guò)哪種方式購(gòu)買周邊奶茶店的飲品

到店堂食到店自提外賣平臺(tái)下單品牌小程序點(diǎn)單

6.?你對(duì)常光顧的周邊奶茶店產(chǎn)品口感的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

7.?你對(duì)該奶茶店飲品顏值（外觀/包裝）的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

8.?你對(duì)該奶茶店價(jià)格合理性的評(píng)價(jià)

非常合理合理一般偏高過(guò)高

9. 你對(duì)該奶茶店出餐速度的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

10.?你對(duì)該奶茶店服務(wù)態(tài)度（店員溝通/響應(yīng)）的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

11.?若選擇堂食，你對(duì)該奶茶店店內(nèi)環(huán)境（衛(wèi)生/座位/氛圍）的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意不堂食，無(wú)相關(guān)體驗(yàn)

12.?你對(duì)該奶茶店外賣包裝（防灑漏/保溫）的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意不外賣，無(wú)相關(guān)體驗(yàn)

13.?你認(rèn)為該奶茶店最吸引你的地方是什么

口感獨(dú)特好喝價(jià)格親民距離學(xué)校近，方便快捷服務(wù)貼心周到環(huán)境舒適適合打卡優(yōu)惠活動(dòng)多

15. ○ 其他______

14.?你在消費(fèi)過(guò)程中遇到過(guò)以下哪些問(wèn)題

飲品口感與預(yù)期不符等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)店員服務(wù)態(tài)度差外賣包裝破損灑漏店內(nèi)衛(wèi)生狀況不佳從未遇到問(wèn)題

17. ○ 其他______

15.?奶茶店推出新品時(shí)，你是否愿意嘗試

非常愿意，主動(dòng)嘗試看口碑/推薦后嘗試偶爾嘗試不愿意，只喝固定款

16.?你是否會(huì)因?yàn)榱己玫南M(fèi)體驗(yàn)，向同學(xué)朋友推薦這家奶茶店

一定會(huì)可能會(huì)不確定不太會(huì)一定不會(huì)

17.?你希望周邊奶茶店在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)

優(yōu)化飲品口感與品質(zhì)降低價(jià)格提升出餐速度改善服務(wù)態(tài)度升級(jí)店內(nèi)環(huán)境加強(qiáng)外賣包裝增加優(yōu)惠活動(dòng)

21. ○ 其他______

18.?對(duì)于校園周邊奶茶店的消費(fèi)體驗(yàn)，你還有哪些其他的想法或建議 [填空題

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷