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銀麗高爾夫別墅物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主

       為您提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),是每一位聯(lián)合物業(yè)人的使命與追求。我們始終相信,您的真實(shí)感受與寶貴建議,是推動我們持續(xù)進(jìn)步的重要力量,也將指引我們服務(wù)策略的優(yōu)化與資源投入的方向。

      為不斷提升服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),我們正式啟動本年度客戶意見征詢,懇請您在百忙之中抽空填寫此問卷。我們將珍視每一份回復(fù),并以此為鏡,精進(jìn)前行。感謝您一直以來的支持與信任!

                      

    

1. 姓名:_________  房號:_________幢
電話:__________________________
下列服務(wù)項(xiàng)目中,請您在相應(yīng)分值的框內(nèi)打分        
Q1信息溝通滿意程度        
2. 客服信息受理
3. 客服信息反饋

Q2裝修管理滿意程度

4. 裝修申請
5. 裝修現(xiàn)場管理

Q3公共照明管理滿意程度

6. 景觀照明
7. 道路照明

Q4治安消防管理滿意程度

8. 治安管理狀況
9. 消防管理狀況
10. 應(yīng)急事件處理

Q5清潔衛(wèi)生管理滿意程度

11. 清潔衛(wèi)生效果
12. 員工服務(wù)態(tài)度

Q6綠化消殺管理滿意程度

13. 花草綠植長勢
14. 蚊蟲消殺效果

Q7維修服務(wù)管理滿意程度

15. 維修及時性
16. 維修質(zhì)量
17. 員工服務(wù)態(tài)度

Q8車輛管理滿意程度

18. 車輛停泊秩序

Q9社區(qū)文化宣傳滿意程度

19. 活動信息公告及渠道
20. 文化活動組織

Q10:管理處整體滿意程度及意見反饋

21. 您對管理處總體滿意程度
22. 管理處員工是否有“吃、拿、卡、要”或者其他違規(guī)行為
23. 與去年相比,管理處的服務(wù)
24. 其他建議或意見
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