南城區(qū)街道南苑社區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查

親愛的居民朋友們：

為了解各小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)開展

情況，南城區(qū)街道綜合執(zhí)法辦公室開展2025年物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，止在提升物業(yè)服務(wù)平，打造更加宜居、舒適的生活環(huán)境，感謝您積極參與，您的每一個(gè)回答都將成為我們改進(jìn)工作的關(guān)鍵依據(jù)。

1. 您居住的社區(qū)是？

請(qǐng)選擇

2. 您居住南苑社區(qū)哪個(gè)小區(qū)？

請(qǐng)選擇

3. 您在本小區(qū)居住的時(shí)長(zhǎng)？

1年以內(nèi)1-3年3-5年5年以上

4. 您對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的整體滿意度如何？

滿意一般不滿意

5. 物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度和工作效率怎么樣？

服務(wù)熱情主動(dòng)、能及時(shí)處理反映的問(wèn)題服務(wù)態(tài)度較好，但解決問(wèn)題能力一般服務(wù)態(tài)度冷淡，反映的問(wèn)題拖延或解決不及時(shí)

6. 您對(duì)小區(qū)公共區(qū)域（如樓道、電梯、走廊等）的衛(wèi)生和整體環(huán)境整潔性，以及綠化情況是否滿意？

衛(wèi)生干凈，綠化情況也很好衛(wèi)生一般，定期維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生較差，綠化有些雜亂

7. 您家中出現(xiàn)各類問(wèn)題物業(yè)是否及時(shí)上門維修

知曉物業(yè)客服聯(lián)系方式，維修師傅能夠及時(shí)維修處理解決不知曉物業(yè)客服聯(lián)系方式，無(wú)維修師傅上門或需自行找人維修

8. 對(duì)本小區(qū)消防栓（滅火器）及電梯的運(yùn)行和維護(hù)情況滿意度？

滿意，運(yùn)行穩(wěn)定且定期保養(yǎng)維護(hù)不滿意，電梯運(yùn)行維保不到位，存在安全隱患

9. 您認(rèn)為與物業(yè)的溝通渠道是否暢通，是否收到溫馨提示，例如：消防通道禁停車輛，樓道禁止堆放雜物，禁止噪音施工等？

是否

10. 物業(yè)若提供增值服務(wù)，您認(rèn)為以下哪些增值服務(wù)是有必要的？

家政服務(wù)（例：油煙機(jī)清洗，家庭清潔，家具保養(yǎng)，搬家服務(wù)，做飯服務(wù)）干洗服務(wù)（例：衣物干洗，衣物修補(bǔ)，家具用品干洗）養(yǎng)老服務(wù)（例：保姆服務(wù)，老人護(hù)理）托管服務(wù)（例：兒童托管，房屋托管）快遞代收（例：代收，保管快遞，送貨上門）寵物代養(yǎng)（例：寵物寄養(yǎng)，寵物清潔）其他

11. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)還有哪些意見或建議？

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