第一部分:單選題(集合店認(rèn)知與體驗情況)
(集合店優(yōu)勢調(diào)查)
第二部分:多選題
購買因素調(diào)查
你對線下化妝品集合店運(yùn)營的其他建議:
補(bǔ)充對象專屬問題(近 1 年無線下化妝品集合店體驗經(jīng)歷者填寫)
你未前往線下化妝品集合店體驗的主要原因(可多選):
你希望線下化妝品集合店新增 / 優(yōu)化的服務(wù)(可多選):
第三部分:量表題
請根據(jù)您的實際感受,選擇以下陳述的符合程度(1=很不滿意,2=不滿意,3=一般,4=滿意,5=很滿意)
品類豐富度
試妝服務(wù)體驗
工作人員服務(wù)態(tài)度
工作人員不會過度跟隨
購物環(huán)境舒適度
現(xiàn)場燈光真實,試色效果與日常光差異小
店內(nèi)陳列分區(qū)清晰度
店鋪地理位置便利程度
請對以下因素對購買決策的影響程度評分:
請根據(jù)您的實際感受,選擇以下陳述的符合程度(1=很不重要,2=不重要,3=一般,4=重要,5=很重要)
試色效果
產(chǎn)品價格
服務(wù)態(tài)度
品牌知名度
即時性(無需等物流)
退換貨流程簡單
會員日折扣力度
第四部分:個人信息題
結(jié)尾致謝
再次感謝您抽出寶貴時間完成本問卷!您的回答對我們非常重要,將為我們的研究提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持。祝您生活愉快!