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線下化妝品集合店優(yōu)勢及消費(fèi)者購買因素調(diào)查問卷

您好!我們正在進(jìn)行一項“線下化妝品集合店優(yōu)勢及消費(fèi)者購買因素”的調(diào)查研究。您的回答將幫助我們了解集合店的優(yōu)勢與改進(jìn)方向,為行業(yè)提出管理建議。您的回答將被嚴(yán)格保密,僅用于學(xué)術(shù)研究。問卷大約需要5-10分鐘完成,請根據(jù)您的實際情況填寫。感謝您的配合!

第一部分:單選題(集合店認(rèn)知與體驗情況)

1. 您是否知道線下化妝品集合店(整合多品牌美妝產(chǎn)品,兼具試妝、體驗、購買功能)?
2. 近1年您前往線下化妝品集合店的頻率
3. 你常去的集合店類型
4.

(集合店優(yōu)勢調(diào)查)

相較于線上美妝店,線下集合店最突出的優(yōu)勢
5. 相較于傳統(tǒng)單品牌美妝專柜,線下集合店最突出的優(yōu)勢
6. 您認(rèn)為線下化妝品集合店對您購買決策有多大影響
7. 您是否曾經(jīng)加入線下化妝品集合店會員

第二部分:多選題

8. 您選擇前往線下化妝品集合店的核心原因(可多選)
9. 您在線下化妝品集合店通常選擇了解哪些類型的商品(可多選)
10. 您覺得推廣集合店的廣告對您的購物習(xí)慣產(chǎn)生了哪些變化
11.

購買因素調(diào)查

若您在集合店產(chǎn)生購買,最核心的驅(qū)動因素
12. 若您僅在集合店體驗未購買,主要原因
13.

你對線下化妝品集合店運(yùn)營的其他建議:

補(bǔ)充對象專屬問題(近 1 年無線下化妝品集合店體驗經(jīng)歷者填寫)

你未前往線下化妝品集合店體驗的主要原因(可多選):

14. 若未來考慮前往線下化妝品集合店,你最關(guān)注的因素
15.

你希望線下化妝品集合店新增 / 優(yōu)化的服務(wù)(可多選):

第三部分:量表題

請根據(jù)您的實際感受,選擇以下陳述的符合程度(1=很不滿意,2=不滿意,3=一般,4=滿意,5=很滿意)

16.

品類豐富度

17.

試妝服務(wù)體驗

18.

工作人員服務(wù)態(tài)度

19.

工作人員不會過度跟隨

20.

購物環(huán)境舒適度

21.

現(xiàn)場燈光真實,試色效果與日常光差異小

22.

店內(nèi)陳列分區(qū)清晰度

23.

店鋪地理位置便利程度

請對以下因素對購買決策的影響程度評分:

請根據(jù)您的實際感受,選擇以下陳述的符合程度(1=很不重要,2=不重要,3=一般,4=重要,5=很重要)

24.

試色效果

25.

產(chǎn)品價格

26.

服務(wù)態(tài)度

27.

品牌知名度

28.

即時性(無需等物流)

29.

退換貨流程簡單

30.

會員日折扣力度

第四部分:個人信息題

31. 性別
32. 年齡
33. 您的月收入范圍是
34. 月度美妝消費(fèi)金額
35. 您所在的城市屬于

結(jié)尾致謝

再次感謝您抽出寶貴時間完成本問卷!您的回答對我們非常重要,將為我們的研究提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持。祝您生活愉快!

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