PLM 升級滿意度調(diào)研

一、基礎信息登記

1. 姓名：

2. 部門：

3. 您的角色確認（單選）：

產(chǎn)品經(jīng)理（核心工作：產(chǎn)品定義、需求管理、產(chǎn)品路標規(guī)劃、BOMID生命周期管控及產(chǎn)品型號全流程管理）

二、核心業(yè)務模塊體驗（共60分）

4. 產(chǎn)品管理與需求管理（25分）

您對當前系統(tǒng)中“產(chǎn)品型譜/產(chǎn)品庫”的分類、層級展示及產(chǎn)品型號定位便捷性滿意度：（20分）

20分-分類清晰，快速定位產(chǎn)品型號16分-較清晰，定位高效12分-一般，滿足基礎需求8分-層級繁瑣，定位困難4分-無法有效定位

5. 請說明您的理由

6. 您對需求全鏈路追溯（市場需求→產(chǎn)品定義→設計實現(xiàn)）的當前支持能力評價：（5分）

5分-追溯完整，雙向可查4分-基本可追溯，無關(guān)鍵斷點3分-部分可追溯，需手動補充2分-追溯困難1分-無有效追溯功能

7. 請說明您的理由

8. BOMID與產(chǎn)品型號生命周期管理（20分）

您對當前BOMID從創(chuàng)建、啟用、變更到歸檔的全生命周期管控清晰度滿意度：（10分）

10分管控流程清晰，狀態(tài)可查8分基本清晰，滿足管理需求6分一般，狀態(tài)更新滯后4分管控混亂2分無生命周期管理

9. 請說明您的理由

10. 您對產(chǎn)品型號與BOMID的關(guān)聯(lián)一致性、變更同步及時性評價：（10分）

10分-關(guān)聯(lián)緊密，同步實時8分-關(guān)聯(lián)穩(wěn)定，同步較及時6分-基本關(guān)聯(lián)，偶爾需人工核對4分-關(guān)聯(lián)松散2分-頻繁不一致

11. 請說明您的理由

12. 項目與產(chǎn)品型號關(guān)聯(lián)管理（15分）

您對產(chǎn)品型號與項目的關(guān)聯(lián)一致性、變更同步及時性評價：（15分）

15分-關(guān)聯(lián)緊密，同步實時12分-關(guān)聯(lián)穩(wěn)定，同步較及時9分-基本關(guān)聯(lián)，偶爾需人工核對6分-關(guān)聯(lián)松散3分-頻繁不一致

13. 請說明您的理由

三、核心使用場景體驗（共30分）

14. 高級搜索與數(shù)據(jù)查詢（15分）

您對產(chǎn)品型號、BOMID、需求文檔等核心數(shù)據(jù)的組合條件篩選精準度、檢索速度評價：（8分）

8分-精準快速，秒級響應6分-較精準，響應及時4分-一般，需二次篩選2分-精準度低0分-無法有效查詢

15. 請說明您的理由

16. 您對搜索結(jié)果的字段展示、導出便捷性滿意度：（7分）

7分-字段齊全，導出高效5分-核心字段齊全，可導出3分-字段有限1分-無法導出0分-展示混亂

17. 請說明您的理由

18. 個人工作臺與快捷操作（15分）

您對當前個人工作臺中產(chǎn)品路標進度、需求狀態(tài)、待辦事項的展示清晰度滿意度：（8分）

8分-重點突出，一目了然6分-較清晰，能快速獲取4分-一般，需查找2分-展示雜亂0分-無相關(guān)展示

19. 請說明您的理由

20. 您對常用功能（產(chǎn)品型號創(chuàng)建、需求錄入、BOMID查詢）快捷入口的便捷性評價：（7分）

7分-入口直達，操作高效5分-核心入口齊全，較便捷3分-部分有快捷入口1分-無快捷入口0分-操作繁瑣

21. 請說明您的理由

四、服務支持與智能化期待（共10分）

22. 您對IT/運維團隊在系統(tǒng)支持方面的響應速度和解決能力打分：（5分）

5分-響應迅速，問題高效解決4分-響應及時，問題基本解決3分-響應一般，能解決簡單問題2分-響應緩慢1分-未有效解決問題

23. 請說明您的理由

24. 若PLM引入AI助手，您對其在核心場景的實用價值期待度：（5分）

5分-高度期待（如AI需求關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品參數(shù)對比、對話式檢索）4分-較期待3分-一般期待2分-低期待1分-無期待

25. 請說明您的理由

五、開放性建議

26. 對于PLM系統(tǒng)升級，您在產(chǎn)品型號管理、BOMID生命周期管控、需求追溯或產(chǎn)品路標規(guī)劃等場景中，還有哪些具體優(yōu)化建議？

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