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收銀培訓(xùn)考試(手持機(jī))
歡迎參加本次培訓(xùn)考核,請(qǐng)認(rèn)真作答。
1. 您的姓名:
2. 請(qǐng)輸入您的手機(jī)號(hào)碼:
3. 請(qǐng)選擇您公司的品牌:
4. 其他品牌名稱:
5. 手持機(jī)的電源按鈕在機(jī)身的哪個(gè)位置?
正面
左側(cè)
右側(cè)
下方
6. 屏幕左上角的小方塊顏色為___色時(shí),表示網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信正常;
當(dāng)小方塊顏色為___色時(shí),表示網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信不正常。
7. 當(dāng)收銀設(shè)備網(wǎng)絡(luò)不正常時(shí),需要____?
自行維修解決
讓公司出面維修
假裝沒看見
趕緊聯(lián)系督導(dǎo)
8. 綠色氣泡中的數(shù)字代表了什么含義?
當(dāng)日交易筆數(shù)
當(dāng)日銷售筆數(shù)
當(dāng)日退貨筆數(shù)
未上傳交易筆數(shù)
9. 在銷售流程中,如何錄入商品?
選擇商品
輸入商品數(shù)量
輸入商品合計(jì)售價(jià)
輸入商品單價(jià)
10. 銷售時(shí),可以通過哪些方式驗(yàn)證會(huì)員?
手機(jī)號(hào)錄入
身份證號(hào)錄入
百聯(lián)通卡號(hào)
二維碼識(shí)別掃碼
人臉識(shí)別
11. “渠道付”主要用來使用哪種支付方式?
微信
支付寶
云閃付
百聯(lián)積分
12. 會(huì)員認(rèn)證后才能使用百聯(lián)積分支付嗎?
對(duì)
錯(cuò)
13. 關(guān)于“電商券”支付的使用,以下說法正確的是?
必須認(rèn)證會(huì)員后使用
必須優(yōu)先使用
交易未完成前可撤銷用券
退貨交易可以退電商券
14. 銀行卡簽購單必須要顧客簽字?
對(duì)
錯(cuò)
15. 普通退貨具有哪些特點(diǎn)?
自由錄入商品
不需要督導(dǎo)授權(quán)
需要掃描或輸入原交易號(hào)
正常情況下不使用普通退貨
16. 整筆退貨具有哪些特點(diǎn)?
通過原交易號(hào)直接列出退貨商品
會(huì)員交易整筆退貨必須認(rèn)證會(huì)員
自動(dòng)退積分
自動(dòng)紅沖電子發(fā)票
17. 銷售時(shí),先詢問顧客是否為百聯(lián)會(huì)員,認(rèn)證后再操作支付。
對(duì)
錯(cuò)
18. 交易完成后,打印兩聯(lián)交易小票,顧客聯(lián)交給顧客,記賬聯(lián)自己留存。
對(duì)
錯(cuò)
19. 退貨交易必須督導(dǎo)授權(quán)才能進(jìn)行。
對(duì)
錯(cuò)
20. “工行支付”可使用哪些支付方式?
微信
支付寶
工銀/銀聯(lián)二維碼
銀行卡
21. 營業(yè)員可以在手持機(jī)上自行補(bǔ)打交易小票?
對(duì)
錯(cuò)
22. 手持機(jī)收銀,顧客用支付寶支付,應(yīng)該選哪個(gè)
支
付方式?
渠道付
工行支付-支付寶
掃碼付_支付寶脫
電商券
23.
使用電商券
后能
撤銷用券嗎?
交易完成后也可以撤銷
交易完成后不可以撤銷
交易未完成不可以撤銷
以上都錯(cuò)
24.
微信支付成功后,如果交易還未完成,是可以撤銷支付并放棄交易的?
A.對(duì)
B.錯(cuò)
25. 收銀員可以自行操作退貨。
A.對(duì)
B.錯(cuò)
26. 退貨時(shí)由于小票上的交易號(hào)條碼損毀導(dǎo)致無法掃描,可以手動(dòng)輸入交易號(hào)。
A.對(duì)
B.錯(cuò)
27. 正常情況下,手持機(jī)上退貨,點(diǎn)擊的功能按鈕是?
A.銷售
B.退貨
C.整筆退貨
D.輔助
28. 收銀時(shí),未收金額不等于0時(shí),可以完成交易?
A.對(duì)
B.錯(cuò)
29. 商品錄入時(shí),默認(rèn)數(shù)量為 1 件,不可修改。
A.對(duì)
B.錯(cuò)
30. 每筆銷售錄入商品時(shí),只能錄入一條商品信息。
A.對(duì)
B.錯(cuò)
31. 正常收銀前,需檢查以下哪些事項(xiàng)?
A.打印紙是否正確安裝
B.網(wǎng)絡(luò)連接是否正常
C.設(shè)備電量是否充足
D.以上都對(duì)
32. 想查看今天收了多少現(xiàn)金,可以使用哪個(gè)功能?
A.輔助-交易管理-交易查詢
B.輔助-交易管理-打印匯總單
C.輔助-交易管理-打印支付明細(xì)
D.輔助-支付輔助
33. 微信支付成功,但支付列表中無顯示,已確認(rèn)是單邊賬,應(yīng)該如何補(bǔ)填支付?
微信脫_全渠道
掃碼付_微信脫
工行支付-微信(讓顧客再付一次)
以上都行
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