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星巴克客戶滿意度調(diào)查

1. 1. 您的到店/購(gòu)買(mǎi)頻率是？（單選）
2. 2. 您本次消費(fèi)方式是？（單選）
3. 3. 您本次下單渠道是？（單選）
4. 4. 您本次主要消費(fèi)場(chǎng)景是？（單選）
5. 5. 您本次消費(fèi)的主要品類(lèi)是？（單選）
6. 6. 對(duì)本次飲品/食品口味滿意度（單選）
7. 7. 對(duì)本次產(chǎn)品溫度、甜度、冰量、濃度等“定制符合度”滿意度（單選）
8. 8. 對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定性（不同時(shí)間/不同門(mén)店的一致性）滿意度（單選）
9. 9. 對(duì)新品/菜單豐富度滿意度（單選）
10. 10. 對(duì)員工服務(wù)態(tài)度（禮貌、耐心、專業(yè)）滿意度（單選）
11. 11. 對(duì)等待時(shí)間/出品速度滿意度（單選）
12. 12. 對(duì)門(mén)店環(huán)境（整潔、座位舒適、氛圍）滿意度（單選）
13. 13. 對(duì)門(mén)店便利性（位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間、排隊(duì)動(dòng)線）滿意度（單選）
14. 14. 對(duì)價(jià)格與價(jià)值感（性價(jià)比）滿意度（單選）
15. 15. 您最希望星巴克優(yōu)先改進(jìn)哪一項(xiàng)？（單選）
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