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醫(yī)院實(shí)行6S管理后患者滿(mǎn)意度調(diào)查
一、基本信息
1. 1. 您的性別：
男
女
2. 2. 您的年齡：
≤18歲
19-35歲
36-55歲
≥56歲
3. 3. 您的就診科室：____________________
4. 4. 您的住院時(shí)長(zhǎng)（住院患者填寫(xiě)）：
≤3天
4-7天
8-14天
≥15天
二、滿(mǎn)意度調(diào)查（請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)選項(xiàng)打“√”，1分=非常不滿(mǎn)意，2分=不滿(mǎn)意，3分=一般，4分=滿(mǎn)意，5分=非常滿(mǎn)意）
5. 1. 科室環(huán)境整潔度（地面、墻面、窗臺(tái)無(wú)灰塵雜物）
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6. 2. 病房/診室物品擺放有序（無(wú)雜亂堆放情況）
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7. 3. 醫(yī)療設(shè)備、器械定位放置，治療便捷
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8. 4. 衛(wèi)生間干凈無(wú)異味，設(shè)施完好可用
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9. 5. 科室標(biāo)識(shí)清晰（如病房號(hào)、指示牌、安全警示等）
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10. 6. 醫(yī)護(hù)人員著裝整潔、言行規(guī)范
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11. 7. 醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度熱情耐心，主動(dòng)溝通病情
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12. 8. 科室安全防護(hù)措施到位（如防滑、防跌倒標(biāo)識(shí)，消防設(shè)施完好）
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13. 9. 就醫(yī)流程便捷，減少不必要等待時(shí)間
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14. 10. 出入院流程便捷，減少等待時(shí)間
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