海大醫(yī)院住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷(創(chuàng)傷骨科)

為了解您在住院期間對我們的護(hù)理工作是否滿意，根據(jù)您的感受，請選擇相應(yīng)的答案，以幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，更好的改進(jìn)工作，謝謝您的參與

1. 您的床號或姓名

2. 本次住院期間，護(hù)士對您是否尊重并仔細(xì)傾聽您講話

非常尊重并傾仔細(xì)傾聽一般尊重并傾聽完全不會

3. 您在本次住院時(shí)，護(hù)士為您介紹病房環(huán)境，講解住院告知、規(guī)章制度等相關(guān)內(nèi)容是否全面

非常全面一般全面不全面未講解

4. 對您提出的有關(guān)護(hù)理方面的問題護(hù)士是否耐心解答并及時(shí)處理？

會有時(shí)會完全不會

5. 您在有需要按呼叫器時(shí)，護(hù)士能否及時(shí)應(yīng)答

會有時(shí)會完全不會

6. 值班護(hù)士是否經(jīng)常巡視病房并行床頭交班

會有時(shí)會完全不會

7. 在您需要做手術(shù)，檢查、化驗(yàn)等特殊操作時(shí)，護(hù)士是否給您介紹注意事項(xiàng)？

會有時(shí)會完全不會

8. 您對護(hù)士的護(hù)理操作技術(shù)是否滿意

非常滿意一般滿意不滿意

9. 責(zé)任護(hù)士給您介紹疾病方面知識、健康宣教、飲食指導(dǎo)等是否通俗易懂容易掌握要點(diǎn)！

會有時(shí)會完全不會

10. 當(dāng)護(hù)士給您進(jìn)行相關(guān)護(hù)理操作前是否與您核對身份并告知目的、注意事項(xiàng)并取得同意后進(jìn)行操作

會有時(shí)會完全不會

11. 護(hù)士在對您進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，是否會做到言語親切、動作輕柔，注意保護(hù)您的隱私？

會有時(shí)會完全不會

12. 住院期間，護(hù)士是否向您講解預(yù)防跌倒、燙傷、貴重物品要妥善保管等安全方面注意事項(xiàng)

詳細(xì)講解未講解

13. 您是否知曉與您相關(guān)的高風(fēng)險(xiǎn)(如跌倒、壓力性損傷、血栓、燙傷等)相關(guān)防范措施

知曉，全面知曉，不全面完全不知曉

14. 您對本科室護(hù)士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

滿意一般不滿意

15. 您對病房環(huán)境、保潔人員的服務(wù)是否滿意

滿意一般不滿意

16. 護(hù)士在給您治療用藥時(shí)(包括口服、注射等)，護(hù)士是否告知藥物的作用、副作用，您是否掌握？

已詳細(xì)告知并掌握告知不詳細(xì)未告知未掌握

17. 您對出院流程(結(jié)算、復(fù)印病例、復(fù)查等)是否滿意

滿意一般不滿意

18. 此次住院您最滿意的護(hù)士是誰

19. 請您留下寶貴的意見，我們將繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

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