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2025.12.25-05產(chǎn)品召回管理作業(yè)指導(dǎo)書知識(shí)考試
本次考試旨在考察對《產(chǎn)品召回管理作業(yè)指導(dǎo)書》知識(shí)的掌握情況,滿分100分。請認(rèn)真作答,考試時(shí)間為90分鐘。
1. 基本信息:
姓名:
部門:
員工編號(hào):
一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共30分)
2. 醫(yī)療器械召回的定義中,不包括以下哪種行為?
警示
檢查
銷售
銷毀
3. 負(fù)責(zé)與委托方溝通召回計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則的部門是?
質(zhì)量管理部
倉儲(chǔ)物流部
客戶服務(wù)部
運(yùn)輸調(diào)度部
4. 缺陷醫(yī)療器械是指由于哪些原因可能具有危及人體健康和生命安全的不合理風(fēng)險(xiǎn)?
研發(fā)、生產(chǎn)、流通
設(shè)計(jì)、制造、使用
采購、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存
運(yùn)輸、銷售、售后
5. 倉儲(chǔ)物流部在信息收集中不需要統(tǒng)計(jì)傳遞給運(yùn)輸調(diào)度部的內(nèi)容是?
召回產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)
召回原因
召回后的預(yù)期收益
召回產(chǎn)品處理方式
6. 委托方發(fā)出的召回計(jì)劃中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容?
醫(yī)療器械生產(chǎn)銷售情況及擬召回?cái)?shù)量
召回措施的具體內(nèi)容
召回信息的公布途徑與范圍
召回產(chǎn)品的銷售價(jià)格
7. 召回的產(chǎn)品應(yīng)按照哪個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作?
《采購管理作業(yè)指導(dǎo)書》
《退貨管理作業(yè)指導(dǎo)書》
《庫存管理作業(yè)指導(dǎo)書》
《銷售管理作業(yè)指導(dǎo)書》
8. 負(fù)責(zé)對召回產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)核的部門是?
客戶服務(wù)部
倉儲(chǔ)物流部
質(zhì)量管理部
運(yùn)輸調(diào)度部
9. 召回產(chǎn)品存放的區(qū)域及標(biāo)識(shí)要求是?
合格區(qū)域,合格標(biāo)識(shí)
不合格區(qū)域,不合格標(biāo)識(shí)
退貨區(qū)域,召回標(biāo)識(shí)
待檢區(qū)域,待檢標(biāo)識(shí)
10. 作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定的相關(guān)記錄不包括以下哪項(xiàng)?
《產(chǎn)品召回記錄表》
《醫(yī)療器械召回計(jì)劃》
《產(chǎn)品銷售臺(tái)賬》
SHZJ/QR22-01 A/0
11. 倉儲(chǔ)物流部制定召回實(shí)施細(xì)節(jié)的依據(jù)是?
運(yùn)輸調(diào)度部計(jì)劃
客戶計(jì)劃
質(zhì)量管理部要求
公司總經(jīng)理指示
12. 委托方召回計(jì)劃中召回措施的具體內(nèi)容不包括?
實(shí)施的組織
實(shí)施的范圍
實(shí)施的時(shí)限
實(shí)施的成本預(yù)算
13. 召回產(chǎn)品處理方式的統(tǒng)計(jì)和傳遞部門是?
客戶服務(wù)部
倉儲(chǔ)物流部
質(zhì)量管理部
運(yùn)輸調(diào)度部
14. 對召回產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收復(fù)核的人員是?
倉儲(chǔ)管理員
運(yùn)輸司機(jī)
驗(yàn)收員
客戶代表
15. 召回產(chǎn)品隔離存放的目的是?
方便銷售
防止與合格產(chǎn)品混淆
提高倉庫利用率
便于展示
16. 客戶服務(wù)部在召回過程中的主要職責(zé)是?
制定召回計(jì)劃
實(shí)施召回運(yùn)輸
與委托方溝通處理召回器械
驗(yàn)收召回產(chǎn)品
二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共30分)
17. 醫(yī)療器械召回的行為包括以下哪些?
警示
檢查
修理
重新標(biāo)簽
銷售
18. 作業(yè)指導(dǎo)書的適用范圍包括?
本公司醫(yī)療器械產(chǎn)品召回的管理
競爭對手產(chǎn)品召回管理
供應(yīng)商產(chǎn)品召回管理
本公司非醫(yī)療器械產(chǎn)品召回管理
19. 委托方召回計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容有?
醫(yī)療器械生產(chǎn)銷售情況及擬召回的數(shù)量
召回措施的具體內(nèi)容
召回信息的公布途徑與范圍
召回的預(yù)期效果
召回后的處理措施
20. 信息收集中需要包括的內(nèi)容有?
召回醫(yī)療器械產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)
召回原因
召回要求
召回產(chǎn)品處理方式
召回產(chǎn)品生產(chǎn)成本
21. 負(fù)責(zé)實(shí)施召回計(jì)劃的部門有?
倉儲(chǔ)物流部
運(yùn)輸調(diào)度部
客戶服務(wù)部
質(zhì)量管理部
財(cái)務(wù)部
22. 召回產(chǎn)品驗(yàn)收復(fù)核的部門及人員包括?
質(zhì)量管理部
驗(yàn)收員
倉儲(chǔ)物流部
運(yùn)輸調(diào)度部
客戶服務(wù)部
23. 召回產(chǎn)品存放及標(biāo)識(shí)要求正確的有?
存放在退貨區(qū)域
張貼召回標(biāo)識(shí)
進(jìn)行隔離
存放在合格區(qū)域
張貼合格標(biāo)識(shí)
24. 相關(guān)記錄包括以下哪些?
SHZJ/QR22-01 A/0《產(chǎn)品召回記錄表》
SHZJ/QR22-02 A/0《醫(yī)療器械召回計(jì)劃》
《采購驗(yàn)收記錄》
《銷售合同》
25. 客戶服務(wù)部在召回過程中的職責(zé)有?
與委托方溝通召回計(jì)劃
制定召回實(shí)施細(xì)節(jié)
及時(shí)處理召回器械
與委托方溝通召回信息
安排運(yùn)輸車輛
26. 倉儲(chǔ)物流部在召回過程中的職責(zé)包括?
識(shí)別需要召回的產(chǎn)品
制定召回實(shí)施細(xì)節(jié)
安排運(yùn)輸車輛和接收人員
統(tǒng)計(jì)召回產(chǎn)品處理方式
對召回產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)核
27. 召回產(chǎn)品處理需參考的作業(yè)指導(dǎo)書有?
《退貨管理作業(yè)指導(dǎo)書》
《采購管理作業(yè)指導(dǎo)書》
《庫存管理作業(yè)指導(dǎo)書》
《不合格品控制作業(yè)指導(dǎo)書》
28. 缺陷醫(yī)療器械可能產(chǎn)生的原因有?
研發(fā)原因
生產(chǎn)原因
流通原因
使用原因
儲(chǔ)存原因
29. 召回要求包括以下哪些內(nèi)容?
立即暫停銷售和使用該產(chǎn)品
將召回通知轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)經(jīng)營企業(yè)
將召回通知轉(zhuǎn)發(fā)到使用單位
繼續(xù)銷售該產(chǎn)品
隱瞞召回信息
30. 質(zhì)量管理部在召回過程中的職責(zé)有?
配合倉儲(chǔ)物流部實(shí)施召回和上報(bào)
安排驗(yàn)收員對召回產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)核
確認(rèn)召回產(chǎn)品與召回要求一致
制定召回計(jì)劃
與委托方溝通召回信息
31. 召回信息收集后傳遞給哪個(gè)部門實(shí)施?
運(yùn)輸調(diào)度部
客戶服務(wù)部
質(zhì)量管理部
倉儲(chǔ)物流部
三、判斷題(每題1分,共10分)
32. 醫(yī)療器械召回僅指生產(chǎn)企業(yè)對已上市銷售存在缺陷產(chǎn)品的處理行為。
對
錯(cuò)
33. 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)制定召回實(shí)施細(xì)節(jié)。
對
錯(cuò)
34. 召回產(chǎn)品應(yīng)存放在退貨區(qū)域并張貼召回標(biāo)識(shí)。
對
錯(cuò)
35. 委托方召回計(jì)劃不需要包括召回后的處理措施。
對
錯(cuò)
36. 質(zhì)量管理部配合倉儲(chǔ)物流部實(shí)施召回和上報(bào)。
對
錯(cuò)
37. 信息收集中不需要包括召回原因。
對
錯(cuò)
38. 召回的產(chǎn)品按照“采購管理作業(yè)指導(dǎo)書”進(jìn)行操作。
對
錯(cuò)
39. 《產(chǎn)品召回記錄表》的編號(hào)是SHZJ/QR22-01 A/0。
對
錯(cuò)
40. 運(yùn)輸調(diào)度部負(fù)責(zé)識(shí)別需要召回的產(chǎn)品。
對
錯(cuò)
41. 召回產(chǎn)品驗(yàn)收復(fù)核由倉儲(chǔ)物流部安排人員進(jìn)行。
對
錯(cuò)
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