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北京市仁通物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷
為持續(xù)優(yōu)化物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提升您的居住體驗(yàn),我們特開展本次問卷調(diào)查。請(qǐng)您在百忙之中填寫本調(diào)查問卷,本問卷獲得所有數(shù)據(jù)僅用于物業(yè)服務(wù)改進(jìn),感謝您的真誠(chéng)反饋!
一、基礎(chǔ)信息(可選填寫)
1.您居住的小區(qū),單元門牌號(hào)
2.您的居住時(shí)長(zhǎng):
1 年以內(nèi)
1-5 年
5 年以上
3.居住性質(zhì):
居民
租戶
二、物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查(以下問題請(qǐng)您在選項(xiàng)前打√)
1)您對(duì)物業(yè)工作人員整體的服務(wù)是否滿意?
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
2)您對(duì)物業(yè)公司訴求處理是否滿意?
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
3)您對(duì)門禁管理(安保值守、訪客登記)是否滿意?
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
4)您對(duì)車輛停放秩序、嚴(yán)格控制外來車輛是否滿意?
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
5)您對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生(樓道、園區(qū)道路)是否滿意?
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
6)您對(duì)小區(qū)消殺、垃圾清運(yùn)工作是否滿意?
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
7)您對(duì)報(bào)修響應(yīng)速度、操作流程是否滿意?
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
8)您對(duì)維修工作的完成質(zhì)量是否滿意?
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
9)您對(duì)電梯、充電樁等公共設(shè)施運(yùn)行維護(hù)工作是否滿意?
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
10)您對(duì)消防設(shè)施設(shè)備投放量及使用便捷度是否滿意?
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
11)您對(duì)目前物業(yè)工作有何其他方面的建議和意見?
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