北京市仁通物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷

為持續(xù)優(yōu)化物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升您的居住體驗(yàn)，我們特開展本次問卷調(diào)查。請(qǐng)您在百忙之中填寫本調(diào)查問卷，本問卷獲得所有數(shù)據(jù)僅用于物業(yè)服務(wù)改進(jìn)，感謝您的真誠(chéng)反饋！

一、基礎(chǔ)信息（可選填寫）

1.您居住的小區(qū)，單元門牌號(hào)

2.您的居住時(shí)長(zhǎng):

1 年以內(nèi)1-5 年5 年以上

3.居住性質(zhì):

居民租戶

二、物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查（以下問題請(qǐng)您在選項(xiàng)前打√）

1）您對(duì)物業(yè)工作人員整體的服務(wù)是否滿意?

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

2）您對(duì)物業(yè)公司訴求處理是否滿意?

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

3）您對(duì)門禁管理（安保值守、訪客登記）是否滿意?

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

4）您對(duì)車輛停放秩序、嚴(yán)格控制外來車輛是否滿意?

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

5）您對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生（樓道、園區(qū)道路）是否滿意?

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

6）您對(duì)小區(qū)消殺、垃圾清運(yùn)工作是否滿意?

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

7）您對(duì)報(bào)修響應(yīng)速度、操作流程是否滿意?

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

8）您對(duì)維修工作的完成質(zhì)量是否滿意?

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

9）您對(duì)電梯、充電樁等公共設(shè)施運(yùn)行維護(hù)工作是否滿意？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

10）您對(duì)消防設(shè)施設(shè)備投放量及使用便捷度是否滿意？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

11）您對(duì)目前物業(yè)工作有何其他方面的建議和意見?

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