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沈陽(yáng)龍湖聽(tīng)藍(lán)時(shí)光項(xiàng)目業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的業(yè)主：
您好！為深入了解本小區(qū)物業(yè)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，精準(zhǔn)定位影響居住體驗(yàn)的核心問(wèn)題，特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究分析，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫(xiě)。衷心感謝您的支持與配合！
1. 您對(duì)物業(yè)保潔服務(wù)的頻次與清潔效果是否滿意？
2. 您對(duì)物業(yè)安保巡邏的及時(shí)性與安保人員的責(zé)任心是否滿意？
3. 您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)的響應(yīng)速度與維修質(zhì)量是否滿意？
4. 您對(duì)物業(yè)客服人員的服務(wù)態(tài)度與問(wèn)題解決效率是否滿意？
5. 您對(duì)小區(qū)公共區(qū)域（樓道、電梯、園區(qū)道路等）設(shè)施的維護(hù)狀況是否滿意？
6. 您對(duì)小區(qū)綠化植被的養(yǎng)護(hù)水平（修剪、補(bǔ)種、病蟲(chóng)害防治等）是否滿意？
7.  您對(duì)小區(qū)健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施的完好度與安全性是否滿意？
8. 您對(duì)小區(qū)供水、供電、供暖等基礎(chǔ)配套設(shè)施的穩(wěn)定性是否滿意？
9. 您對(duì)物業(yè)發(fā)布通知公告的及時(shí)性與清晰度是否滿意？
10.  您認(rèn)為物業(yè)提供的意見(jiàn)反饋渠道（線上平臺(tái)/意見(jiàn)箱/座談會(huì)等）是否便捷？
11.  您向物業(yè)反饋問(wèn)題后，對(duì)其回復(fù)的及時(shí)性是否滿意？
12. 您向物業(yè)反饋問(wèn)題后，對(duì)其最終的解決效果是否滿意？
13.  您對(duì)小區(qū)組織的鄰里文化活動(dòng)（節(jié)日活動(dòng)/親子活動(dòng)等）的豐富度是否滿意？
14.  您是否愿意主動(dòng)參與小區(qū)組織的各類(lèi)文化活動(dòng)？
15.  您對(duì)小區(qū)業(yè)主之間的互動(dòng)交流氛圍是否滿意？
16. 您認(rèn)為物業(yè)在引導(dǎo)業(yè)主參與小區(qū)公共事務(wù)決策方面是否到位？
17.  您對(duì)物業(yè)管理人員的專(zhuān)業(yè)能力與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)水平是否滿意？
18. 您認(rèn)為物業(yè)工作人員是否具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)？
19. 您對(duì)物業(yè)的管理制度規(guī)范性與執(zhí)行力度是否滿意？
20.  您認(rèn)為物業(yè)在員工培訓(xùn)與考核管理方面是否嚴(yán)格有效？
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