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合昌物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查[2025年度]

合昌物業(yè)滿意度調(diào)查問卷[2025年]

尊敬的業(yè)主:您好!為客觀了解本小區(qū)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀,維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益,特開展此次匿名問卷調(diào)查。您的意見對我們至關(guān)重要,感謝您的支持與配合!

注:本調(diào)查結(jié)果擬用于向物業(yè)公司反映問題、促進(jìn)整改,或在必要時(shí)作為業(yè)主群體維護(hù)合法權(quán)益的參考依據(jù)。

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第一部分:安保服務(wù)(共4題,每題1-5分)
1. 門崗執(zhí)勤與出入管理
2. 保安主動(dòng)服務(wù)與責(zé)任意識(shí)
3. 車輛停放秩序管理
4. 突發(fā)事件響應(yīng)與處理
第二部分:保潔服務(wù)(共4題,每題1-5分)
5. 公共區(qū)域日常清掃
6. 冬季掃雪除冰
7. 垃圾清運(yùn)及時(shí)性
8. 鼠蟲消殺與環(huán)境維護(hù)
第三部分:工程維修(共3題,每題1-5分)
9. 報(bào)修響應(yīng)速度
10. 維修質(zhì)量與效果
11. 公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)
第四部分:綠化養(yǎng)護(hù)(共3題,每題1-5分)
12. 綠化整體景觀效果
13. 草坪、綠植修剪養(yǎng)護(hù)
14. 病蟲害防治與補(bǔ)種
第五部分:客服中心(共3題,每題1-5分)
15. 客服人員服務(wù)態(tài)度
16. 問題處理效率與跟進(jìn)
17. 信息公示與溝通渠道
第六部分:總體評價(jià)(共3題,每題1-5分)
18. 物業(yè)服務(wù)對生活品質(zhì)的提升程度
19. 對物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的信任程度
20. 對物業(yè)公司年度整體服務(wù)評價(jià)
第七部分:開放性問題(不計(jì)分,但對我們非常重要)
24.
21.您認(rèn)為今年物業(yè)最值得肯定的幾件事是什么?(選填)
1:___
2:___
3:___
25.
22.您最希望物業(yè)改進(jìn)的幾項(xiàng)工作是什么?(選填)
1:___
2:___
3:___
23. 您對2026年物業(yè)工作的建議或期望(選填)
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