2025年從化支公司個險直銷渠道代理人技能培訓(xùn)班結(jié)業(yè)考試

您的姓名：

1. 根據(jù)《個人代理人管理辦法》，以下哪項不是個人代理人的招募基本條件？

A. 年齡18周歲以上B. 原則上應(yīng)具有大專以上學(xué)歷C. 具有良好的人脈關(guān)系和溝通能力D. 必須具有3年以上保險從業(yè)經(jīng)驗

2. 下列哪種情況不屬于交強險合法退保原因？

A. 被保險機動車被依法注銷登記B. 車輛轉(zhuǎn)籍至外地C. 投保人重復(fù)投保交強險D. 車輛年檢過期

3. 根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)管理辦法》，以下哪項不屬于分公司在互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)中的職責(zé)？

A. 拓展屬地互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)B. 自建系統(tǒng)開展互聯(lián)網(wǎng)保險銷售C. 處理所轄范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)保險投訴D. 配合金融監(jiān)管總局派出機構(gòu)的日常監(jiān)測

4. 銷售人員在辦理新能源車承保業(yè)務(wù)時，下列哪句話屬于“禁止使用的話術(shù)”？

A. “我公司所有渠道均支持新能源車交強險承保?！?/label>B. “辦理新能源車交強險需要行駛證、身份證等文件?！?/label>C. “我公司不承保新能源車交強險，核保有要求?！?/label>D. “您可以通過我公司官方網(wǎng)站查詢保單信息?！?/label>

5. 在團隊管理的“五項管理技能”中，哪一項強調(diào)“定期評估進(jìn)度，及時調(diào)整策略”？

A. 溝通管理B. 目標(biāo)管理C. 沖突管理D. 激勵管理

6. 根據(jù)《個人業(yè)務(wù)渠道合規(guī)經(jīng)營指引》，以下哪些行為屬于“不得給予合同外利益”？

A. 贈送京東E卡B. 提供車輛防災(zāi)減損服務(wù)并在保單中注明C. 通過“業(yè)務(wù)宣傳費”列支客戶上牌費D. 讓投保人注冊為代理人領(lǐng)取傭金

7. 以下哪些是《車險承保政策宣導(dǎo)》中提到的“交商不一致”管控內(nèi)容？

A. 車型不一致B. 使用性質(zhì)不一致C. 車輛顏色不一致D. 核定載質(zhì)量不一致

8. 根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)管理辦法》，互聯(lián)網(wǎng)保險銷售頁面應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容？

A. 保險產(chǎn)品名稱及備案編號B. 保險條款和保費鏈接C. 投保人的如實告知義務(wù)D. 銷售人員的個人手機號碼

9. 以下哪些屬于《個人代理人管理辦法》中明確的“個人代理人禁止行為”？

A. 代客戶簽署保險合同B. 給予客戶合同約定以外的利益C. 泄露客戶個人信息D. 參加公司組織的培訓(xùn)

10. 在《新能源車承保服務(wù)話術(shù)》中，當(dāng)客戶線下辦理且等待時間可能超過30分鐘時，以下哪些是建議使用的話術(shù)？

A. “請您到其他保險公司咨詢?！?/label>B. “建議您通過我公司APP自主投保?！?/label>C. “請您留下資料，我們辦完后聯(lián)系您。”D. “系統(tǒng)故障，請您改天再來。

11. 根據(jù)《個人代理人管理辦法》，個人代理人可以同時為多家保險公司代理業(yè)務(wù)。

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12. 交強險退保時，若因車輛轉(zhuǎn)籍退保，需要提供新入戶地區(qū)的交強險保單。

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13. 互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)只能由總公司集中運營，分支機構(gòu)未經(jīng)授權(quán)不得開展。

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14. 在團隊沖突管理中，沖突解決后無需進(jìn)行關(guān)系修復(fù)。

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15. 根據(jù)合規(guī)指引，銷售人員可以通過虛掛中介業(yè)務(wù)的方式套取手續(xù)費。

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