肝膽胰一區(qū)住院病人對護理工作滿意度調(diào)查表（2025年第四季度）

2025 年 12 月
尊敬的病友:
您好！感謝您在住院期間與我們的密切配合，為了更好地改進我們的工作，為您提供滿意的服務。請根據(jù)您的真實感受在相應的項目上打√。

1、您所入住的科室□

2、住院期間，護士對您是否尊重

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

3、住院期間，護士是否仔細傾聽您講話

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

4、住院期間，護士是否用您聽得懂的方式解釋問題

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

5、當您按床頭呼叫鈴后，是否及時得到幫助

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此住院期間，我沒按過呼叫鈴

6、您在檢查前、手術前或放、化療前護士是否向您介紹有關注意事項

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

7、您對護士的護理技術(靜脈輸液、口腔護理、吸痰等)是否滿意

滿意比較滿意一般，還有提升空間不滿意，需要加強培訓

8、晚上您的病房附近是否安靜

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

9、您的病房及衛(wèi)生間是否清潔無異味

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

10、您是否知道您的主管護士的姓名

知道不知道

11、醫(yī)院、病區(qū)內(nèi)的路標和指示是否明確

非常不明確比較不明確比較明確非常明確我不知道

12、當您需要使用廁所或床上便盆時，通常是誰提供幫助

親友或病友花錢請的護工醫(yī)院的工作人員我無法得到幫助我不需要別人幫助

13、當您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務人員是否盡力幫助您緩解

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此我沒有出現(xiàn)過疼痛難忍的情況

14、發(fā)藥時，護士是否到病房將藥發(fā)到您手上，并指導您按時服藥或交代用藥注意事項

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

15、每次用藥時（包括口服和注射），護士是否告訴了此藥的名稱

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

16、每次用藥時（包括口服和注射），護士是否告訴了此藥的副作用

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此我不知道

17、每次用藥時（包括口服和注射），護士是否告訴了此藥的功能

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此我不知道

18、護士對待探視親友是否尊重

非常不尊重比較不尊重比較尊重非常尊重我沒有親友來探視

19、辦理入院手續(xù)是否復雜（如果自己不了解，可由家屬代為回答）

非常復雜比較復雜比較簡單非常簡單

20、出院時，是否有醫(yī)務人員告訴您出院后的注意事項

是否

21、請您對醫(yī)院作出整體評價

不滿意基本滿意滿意非常滿意

22、其他意見和建議（提名表揚的護士）

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