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歐萊雅公司化妝品客戶調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：
    您好！我們誠摯地邀請您參與本次調(diào)查，以幫助我們更深入地了解歐萊雅公司化妝品的基本情況。您的回答將有助于我們提出更高效的營銷策略。所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，采用匿名形式，請您放心填寫。感謝您的支持與配合！
第一部分：個人基本信息
1. 您的性別是？
2. 您的學(xué)歷?
3. 您的年齡是？
4. 您目前的職業(yè)是？
5. 您所在地理位置？省市
6. 您購買過歐萊雅公司的化妝品嗎？
7. 您未購買歐萊雅公司化妝品的主要原因是什么？
第二部分：歐萊雅公司化妝品營銷策略滿意度調(diào)查
請根據(jù)您對歐萊雅公司化妝品的真實感知做出評價（1表示非常不滿意，2表示不同意，3表示一般，4表示同意，5表示非常同意）
8.
.購買化妝品您更偏重哪項？
9. 您在選擇歐萊雅化妝品時，會優(yōu)先關(guān)注哪些產(chǎn)品特性？
10. 您認(rèn)為歐萊雅產(chǎn)品的定價符合其產(chǎn)品價值嗎？
11. 您認(rèn)為哪些價格策略會吸引您購買歐萊雅化妝品？
12. 您通常通過哪些渠道購買歐萊雅化妝品？
13. 哪些促銷形式會吸引您關(guān)注并購買歐萊雅化妝品？
14.
您對歐萊雅的以下哪種新零售策略有了解？
15. 請問歐萊雅公司目前銷售的化妝品是否能滿足您的需求？
16. 請問您對歐萊雅公司化妝品的產(chǎn)品效果感到滿意嗎?
17. 請問您在購買歐萊雅化妝品的過程中，對提供的服務(wù)感到滿意嗎？
18. 請問您對歐萊雅化妝品的定價感到滿意嗎？
19. 請問您認(rèn)為歐萊雅公司化妝品的定價與其他品牌的化妝品相比更有競爭力嗎？
20. 請問您對歐萊雅化妝品的價格折扣力度感到滿意嗎？
21. 請問您對歐萊雅線下的購物環(huán)境和服務(wù)態(tài)度感到滿意嗎？
22. 請問您對歐萊雅化妝品現(xiàn)有的銷售渠道（如實體店、網(wǎng)店等）提供的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗感到滿意嗎？
23. 請問您對歐萊雅公司化妝品的促銷活動感到滿意嗎？
24. 請問歐萊雅贈品、試用裝等促銷活動對您有吸引力嗎？
25. 請問您認(rèn)為歐萊雅公司化妝品的促銷活動比其他品牌更具有吸引力嗎？
26. 基于您對歐萊雅公司營銷策略（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）的整體印象，您向其他人推薦歐萊雅化妝品的可能性有多大？
27.
您是否支持歐萊雅在華實施新零售策略？
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