北郊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院\n住院病人滿意度問卷調(diào)查表

尊敬的病友：為了不斷提高您在院的舒適度及滿意的就醫(yī)體驗，我院護(hù)理人員在深入開展卓越護(hù)理服務(wù)，請您對以下各項工作做客觀公平的評價并提出您的寶貴意見，謝謝配合！

1. 您入院時護(hù)士及時熱情接待，主動自我介紹，介紹病區(qū)環(huán)境、相關(guān)制度及入院、檢查等流程，協(xié)助指導(dǎo)辦理住院手續(xù)

A、滿意B、一般C、不滿意

2. 您所在病區(qū)環(huán)境安靜、舒適、整潔，衛(wèi)生間清潔、無異味

A、滿意B、一般C、不滿意

3. 當(dāng)您按呼叫鈴時，醫(yī)務(wù)人員能及時趕到您床邊看望

A、及時B、一般C、不及時（具體時間: ）

4. 護(hù)士主動為您講解目前疾病、治療、用藥、飲食、注意事項、康復(fù)知識，科室有多種形式的疾病健康知識科普宣傳

A、滿意B、一般C、不滿意

5. 特殊檢查、治療前護(hù)士主動向您交代檢查室位置、注意事項并進(jìn)行指導(dǎo)

A、滿意B、一般C、不滿意

6. 護(hù)士經(jīng)常巡視病房，主動了解您的需求，重視您的心理感受、傾聽您的意見并給予幫助

A、滿意B、一般C、不滿意

7. 護(hù)士發(fā)放口服藥時主動介紹藥物作用，注意事項，協(xié)助您及時服用

A、滿意B、一般C、不滿意

8. 護(hù)士與您溝通時平等禮貌、語氣平和、稱呼恰當(dāng)、表達(dá)通俗易懂

A、滿意B、一般C、不滿意

9. 護(hù)士長經(jīng)常到病房巡視，主動征求您的意見和建議，并及時解決

A、滿意B、一般C、不滿意

10. 您對主管醫(yī)生向您交代病情及可能發(fā)生的并發(fā)癥是否滿意

A、滿意B、一般C、不滿意

11. 您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意

A、滿意B、一般C、不滿意

12. 您最滿意的護(hù)士是：

13. 您對科室的意見及建議？

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