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聯(lián)通業(yè)務知識考試

歡迎參加本次聯(lián)通業(yè)務知識考試，請認真作答以下題目?？荚嚂r間為90分鐘，滿分100分。
1. 基本信息：
姓名：
部門：
員工編號：
2. 屬于4G網(wǎng)絡范圍的是（）？
3. （）不屬于聯(lián)通智慧生活卡？
4. 以下不屬于選號入網(wǎng)的有效證件類型有（）？
5. 手機半停狀態(tài)下仍能使用的功能是（）？
6. 以下不屬于中國聯(lián)通APP服務范圍的是？
7. 中國聯(lián)通APP在線客服人工服務時間為？
8. 以下不屬于聯(lián)通手機號碼號段的是？
9. 以下不屬于重置服務密碼的方式為？
10. 1積分價值多少錢？
11. A設置呼叫轉移到B接，現(xiàn)在C撥打A的號碼后，請問呼轉費用收誰的？
12. （）是10010客服熱線的夜間服務時間？
13. 以下哪個號段屬于中國聯(lián)通移動通信轉售業(yè)務專用號段？
14. 聯(lián)通六星客戶享受智慧停開機服務次數(shù)為（），每次有效期（）？
15. 呼叫轉移功能不收費但是呼轉成功收取多少錢費用？
16. 禁止為()起入網(wǎng)的用戶開通呼叫轉移功能？
17. 取消所有呼叫轉移的方式為：（），再按撥號鍵？
18. 聯(lián)通客戶星級從高到低共（）個星級？
19. 視頻彩鈴是在通話振鈴期間向用戶呈現(xiàn)的音視頻融合媒體服務，需同步開通 () 服務？
20. 湘潭地市的短信中心號碼為（）？
21. 以下不屬于2I互聯(lián)網(wǎng)套餐的是？
22. 以下哪類套餐可以主動為用戶推薦？
23. 以下不屬于套餐外流量計費標準的是？
24. 以下不屬于（湖南）暢爽冰激凌5G套餐（基礎版）可享受的5G速率服務范圍的是？
25. 關于用戶咨詢（湖南）暢爽冰激凌5G套餐（基礎版）可以疊加寬帶或副卡時，以下說法錯誤的是？
26. 關于（湖南）8元卡套餐，以下說法錯誤的是？
27. 關于主副卡，以下說法正確的是？
28. 以下套餐哪類不是現(xiàn)階段在售的王卡系列套餐？
29. 以下關于校園套餐資費，說法不正確的是？
30. 關于全國語音親情網(wǎng)，以下說法不正確的是？
31. 副卡須新開號碼，依附主卡，不能單獨辦理，歸屬地和主卡（）？
32. （湖南）智慧沃家共享套餐用戶的每月固定扣費需要通過()開通的優(yōu)惠情況計算？
33. 用戶當月套外流量費用每使用（）元時，通過短信提醒一次？
34. 以下哪類資源量當月未使用完可結轉至次月使用？
35. （湖南）暢爽冰激凌5G套餐（基礎版）套餐內包含的語音分鐘數(shù)，由主套餐套內分鐘+湖南**分鐘全國語音包實現(xiàn)。通過系統(tǒng)查資費時，一定要結合產(chǎn)品信息和（）一起看？
36. 關于融合套餐，以下說法不正確的是？
37. 關于達量限速套餐，以下說法錯誤的是？
38. 以下哪些場景不影響當月流量結轉至次月使用？
39. 副卡標準月費為（）元/張，最多9張？
40. 騰訊王卡用戶可通過關注（）微信公眾號查詢專屬流量使用范圍？
41. 融合群組內成員享受（）范圍互打全免費或一定優(yōu)免數(shù)？
42. 以下產(chǎn)品中不屬于我司目前主要疊加包產(chǎn)品類型的是？
43. 以下產(chǎn)品中不屬于通用流量包產(chǎn)品類型的是？
44. 在向用戶推薦流量產(chǎn)品過程中，以下說法不正確的是？
45. 李先生來電表示自己平常凌晨3點-5點期間流量使用較多，我們可以給他推薦辦理什么流量包？
46. 關于語音月包，以下說法不正確的是？
47. 以下關于短信包的說法，不正確的是？
48. 以下不屬我省創(chuàng)新產(chǎn)品的是？
49. 以下哪個功能在用戶關機時，能讓主叫方留下語音留言？
50. 關于湖南智家通通業(yè)務資費，以下說法不正確的是？
51. 以下哪些為現(xiàn)有固定積分可兌換話費的檔位？
52. 以下屬于選號入網(wǎng)的有效證件類型有（）？
53. 以下屬于聯(lián)通公司各渠道客服電話的是（）？
54. 以下哪些客戶不參與聯(lián)通客戶星級評定？
55. 積分由哪幾部分組成？
56. 用戶要求取消手機上網(wǎng)服務可通過在“CBSS-移網(wǎng)變更-編輯當月套餐-基本業(yè)務功能包中操作哪些來實現(xiàn)？
57. 在給用戶介紹套餐的資費時，必須要跟用戶介紹的是？
58. 流量封頂閾值有哪些檔位可供用戶自選？
59. 以下哪些場景當月流量不能結轉至次月？
60. 關于流量橡皮擦，以下說法正確的是？
61. 關于20元語音特惠包，以下說法正確的是？
62. 聯(lián)通安全管家根據(jù)產(chǎn)品功能不同，可以分為以下哪幾類產(chǎn)品？
63. 關于階段性的促銷或優(yōu)惠，需要關注以下哪幾項？
64. 客戶查詢“賬單類”信息時，可提供哪些內容？
65. 以下哪些業(yè)務在辦理時需進行短信驗證？
66. 關于停機保號，以下說法正確是？
67. 關于解除流量封頂操作，以下說法正確的是？
68. 湖南聯(lián)通賬期期間，建議客戶盡量避免查詢（）和（）的查詢，以免數(shù)據(jù)不準？
69. 辦理湖南移網(wǎng)過戶業(yè)務，以下說法正確的是？
70. eSIM卡是現(xiàn)在通用用戶識別卡，128K三合一卡，目前手機卡槽中普遍插入的卡。
71. 目前聯(lián)通智慧生活卡適用于具備NFC功能的安卓手機。
72. 10010熱線僅提供全業(yè)務查詢、辦理、咨詢和投訴服務，不提供報障服務。
73. 用戶加撥區(qū)號撥打10010時，直接進入?yún)^(qū)號城市對應的區(qū)域呼叫中心。
74. 聯(lián)通用戶初始密碼一般為用戶(移網(wǎng)、固網(wǎng)）號碼的后六位或證件號碼后六位，初始服務密也可辦理業(yè)務。
75. 聯(lián)通客戶入網(wǎng)當月即可生成星級,星級評定后的有效期是1個月。
76. 積分有效期為36個月。
77. 號碼歸屬地可以隨意修改。
78. 湖南默認關閉國際短信接收，如需開通，可通過短信或中國聯(lián)通APP或熱線操作；默認開通國際語音接聽，如需取消，可通過短信或中國聯(lián)通APP或熱線操作。
79. 用戶關閉上網(wǎng)功能，在wifi網(wǎng)絡下可以上網(wǎng)，也可成功收發(fā)彩信。
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