社會化保障第四季度滿意度調(diào)查問卷

1. 您過去1個月內(nèi)是否曾在超市購物？

是否

2. 您最近一個月內(nèi)到超市購物幾次？

15次以上5-15次5次以下

3. 您對超市的商品種類滿意嗎？

滿意基本滿意一般不滿意

4.超市供貨品種是否齊全，是否滿足購物需求

品種豐富，能夠滿足購物需求部分品種較少，基本能夠滿足需求品種很少，不能滿足購物需求

5.您認為超市經(jīng)營秩序是否正規(guī)，衛(wèi)生條件，貨架是否干凈整潔，工作人員服務態(tài)度是否積極文明

衛(wèi)生秩序很好，貨架經(jīng)常有人整理，工作人員態(tài)度熱情衛(wèi)生秩序一般，貨架偶爾整理，工作人員態(tài)度一般衛(wèi)生秩序較差，貨架基本不整理，工作人員態(tài)度惡劣

6.你對超市的總體評價

滿意基本滿意一般不滿意

7. 您在理發(fā)店的消費頻率是？

每月一次每月二次不定期

8.您對理發(fā)店理發(fā)師水平是否滿意

滿意基本滿意一般不滿意

9.您對理發(fā)店服務態(tài)度是否滿意

滿意基本滿意一般不滿意

10.您對理發(fā)店總體評價

滿意基本滿意一般不滿意

11.您對快遞點服務態(tài)度是否滿意

滿意基本滿意一般不滿意

12.您對快遞點投訴處理是否滿意

滿意基本滿意一般不滿意

13.您對快遞服務的時效性是否滿意

滿意基本滿意一般不滿意

14.您對快遞服務的總體評價是否滿意

滿意基本滿意一般不滿意

15. 您在超市購物時最看重的因素是什么？（可多選）

A 商品價格B 商品質(zhì)量C 服務態(tài)度D 購物環(huán)境

16. 您在理發(fā)店最看重的因素是什么？（可多選）

A 理發(fā)師的技術B 服務態(tài)度C 價格D 環(huán)境衛(wèi)生

17. 您在選擇快遞公司時最看重的因素是什么？（可多選）

A 價格B 時效性C 服務態(tài)度D 包裹安全

18. 您對超市的建議或意見是什么？

19. 您對理發(fā)店的建議或意見是什么？

20. 您對快遞服務的建議或意見是什么？

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