2025年主管&班長訓(xùn)練營結(jié)業(yè)考試

歡迎參加2025年主管&班長訓(xùn)練營結(jié)業(yè)考試，請認(rèn)真作答以下題目。

1. 基本信息：

姓名：
部門：
員工編號：

一、單選題（共70題，每題1分，共70分）

2. 以下屬于 VSM（價值流圖析）組成部分的是

目前狀態(tài)價值流圖目前狀態(tài)價值流圖標(biāo)記（爆炸點）未來狀態(tài)價值流圖價值流計劃以上全部都是

3. 關(guān)于VSM 常用到的名詞，TT 即Take Time 是指

員工操作周期時間交付時間換模時間節(jié)拍時間（每件產(chǎn)品的客戶需求時間）

4. 以下不屬于精益工具的是

防呆防錯全面質(zhì)量管理（TQM）拉動系統(tǒng) Pull5S 和目視化管理

5. 以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化工作意義的表述，錯誤的是

定義了加工產(chǎn)品或服務(wù)時人與環(huán)境的相互作用詳細(xì)說明了操作工的動作及其作業(yè)順序標(biāo)準(zhǔn)化工作意味著不能進(jìn)行改進(jìn)為運(yùn)營一致性提供了常規(guī)程序通過定義正常和突出不正常情況，提供改進(jìn)依據(jù)

6. 關(guān)于陶瓷釉漿溫度對施釉質(zhì)量的影響，以下描述正確的是

釉漿溫度越高，流動性越好，且釉面不易開裂釉漿溫度過低，會導(dǎo)致吸干速度過快，引發(fā)釉面開裂應(yīng)控制釉漿溫度在指定范圍，以平衡流動性與釉面開裂風(fēng)險釉漿溫度對觸變性和懸浮性無直接影響

7. 以下哪一項不屬于釉漿的性能參數(shù)

釉漿溫度釉漿流速（流速杯/奧拓管）釉漿比重釉漿吸干

8. 坯體過厚，會引起什么問題

產(chǎn)品易出現(xiàn)漏氣等缺陷產(chǎn)品出現(xiàn)卡球質(zhì)量缺陷產(chǎn)品釉面出現(xiàn)波紋釉缺陷產(chǎn)品釉面出現(xiàn)粘窯板導(dǎo)致產(chǎn)品破損報廢

9. （）是精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理體系和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)

統(tǒng)一化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化制度化

10. 將工作場所內(nèi)的物品區(qū)分為“常用”、“非常用”、“少用品”“沒用”屬于 5S 中的哪一階段

整理（Seiri）整頓（Seiton）清掃（Seiso）清潔（Seiketsu）

11. 廢品、化學(xué)品、危險品需要擺放至什么顏色區(qū)域

白色黃色藍(lán)色紅色

12. 以下哪一項是企業(yè)管理中 “5S” 的正確組成部分

整理、整頓、清掃、清潔、安全整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)整理、整頓、清掃、效率、素養(yǎng)整理、整頓、節(jié)約、清潔、素養(yǎng)

13. 目視化管理的工具包括

看板警示燈警示線以上選項都是

14. 關(guān)于PSP 的第一步描述問題，下列說法“錯誤”的是

確定明確的、專一的陳述來描述和量化當(dāng)前不滿意的狀態(tài)清楚回答何人、何事、何時、何地描述盡量復(fù)雜不要描述太大的問題

15. 以下問題描述，哪一項是符合PSP 問題描述原則的

客戶投訴產(chǎn)品外觀有問題某生產(chǎn)部施釉線的不良率很高倉庫物料堆積嚴(yán)重裝配線F 的G 工位平均作業(yè)時間達(dá)120 秒（標(biāo)準(zhǔn)工時80 秒），因工具切換耗時占比40%

16. 當(dāng)無法通過防錯（Poka-Yoke）設(shè)計完全避免錯誤時，以下哪一項是最直接的替代方案

通過顏色區(qū)分不同操作步驟增加質(zhì)檢人員數(shù)量以加強(qiáng)人工檢查要求員工簽署責(zé)任承諾書

17. 關(guān)于PSP 工具的應(yīng)用，以下描述哪一項是正確的

PSP 流程僅適用于產(chǎn)品質(zhì)量問題PSP 流程主要適用于產(chǎn)品研發(fā)階段的質(zhì)量控制PSP 流程僅適用于生產(chǎn)異常問題PSP 是通用問題解決方法，核心是通過結(jié)構(gòu)化流程解決各類問題場景

18. 石膏模是以什么為主要原料，并經(jīng)過與水混合制成的模型

沙子高純度石膏（CaSO4·2H2O）塑料玻璃

19. 模具的失水率是如何計算的

失水率 = (干燥后 - 干燥前) / 干燥前 × 100%失水率 = (干燥前 - 干燥后) / 干燥后 × 100%失水率 = (干燥前 - 干燥后) / 干燥前 × 100%失水率 = (干燥前 + 干燥后) / 干燥前 × 100%

20. 舉例：某陶瓷模具干燥前的重量為1200 克，經(jīng)過24 小時烘干后，重量降至1020 克。請計算該模具的失水率

12%13%14%15%

21. 在石膏模具使用過程的質(zhì)量控制中，哪一項措施是為了確保石膏不會因吸潮而影響強(qiáng)度

控制失水率在5-8%確保儲存環(huán)境干燥（相對濕度≤60%）測量關(guān)鍵部位的厚度檢查修補(bǔ)位置，評估修補(bǔ)后影響

22. 石膏模具崩邊后，應(yīng)采取哪種措施進(jìn)行修復(fù)

使用油漆涂抹崩邊處使用清水沖洗崩邊處直接用502 膠水粘上崩邊使用其他石膏模具補(bǔ)回崩邊部分

23. 設(shè)備點檢是為了

提高效率執(zhí)行工作流程增加工作量做預(yù)防性維修

24. 潤滑油的作用是、、

防止生銹、防止卡頓、防止磨損防止生銹、防止磨損、防止腐蝕防止卡頓、防止磨損、冷卻作用防止磨損、冷卻作用、清洗作用

25. TPM 指的是

全員生產(chǎn)維護(hù)全員參與生產(chǎn)全員參與生產(chǎn)保護(hù)全員參與互動

26. 自主維護(hù)的核心目標(biāo)是

消除潛在故障隱患消滅困難消除生產(chǎn)瓶頸消除設(shè)備安全問題

27. 最好的設(shè)備管理狀態(tài)是

設(shè)備不壞不保養(yǎng)我用設(shè)備你保養(yǎng)我用設(shè)備不用保養(yǎng)我的設(shè)備我保養(yǎng)

28. 坯體干燥一般與哪些因素有關(guān)

冷風(fēng)、水凝結(jié)、干燥熱能、水凝結(jié)、濕度冷風(fēng)、水汽化、干燥熱能、水汽化、濕度

29. 白天車間在滿足什么條件下，泥坯不會產(chǎn)生裂紋

車間溫度在40-50℃之間，濕度在70~55%之間車間溫度在30-40℃之間，濕度大于70%車間溫度在40-50℃之間，濕度大于70%車間溫度在30-40℃之間，濕度在70~55%之間

30. 干燥溫度超過80℃時，石膏會產(chǎn)生開裂和起粉。因此，在日常工作中，石膏干燥的溫度一般不要超過

65℃70℃75℃80℃

31. 衛(wèi)生潔具干燥的目的是

增加物料中的水分含量，提高其流動性通過水分凝結(jié)提高物料的機(jī)械強(qiáng)度排出多余的水，又能保證過程中不產(chǎn)生不良的缺陷以上都不對

32. 噴釉的工藝的關(guān)鍵控制點有哪些

車間溫/濕度、釉料性能精坯的潔凈度、噴槍流量、霧化/噴幅氣壓噴釉軌跡/手法、釉厚、人的手法以上都是

33. 關(guān)于衛(wèi)生陶瓷釉料性能，以下哪種描述是正確的

釉料比重越高，含水量越高，釉料干燥越快釉料流速越高，粘性越低，需要的釉壓越高，釉面不容易流釉吸干越快，越不容易流釉，因此可以增加流量，可增快施釉速度，但是過快容易造成裂釉和重釉現(xiàn)象以上都不正確

34. 以下關(guān)于波紋釉，說法錯誤的是

槍帽堵塞，會導(dǎo)致波紋釉槍距太近，會導(dǎo)致波紋釉槍距太遠(yuǎn)，會導(dǎo)致波紋釉

35. 在ECRS 原則中，通過“改變工作程序，使工作的先后順序重新組合，以達(dá)到改善工作的目的”的方法是

取消合并重排簡化

36. 在生產(chǎn)作業(yè)中，如果某個工序是多余的或無效的，應(yīng)首先采用ECRS 原則中的哪個原則進(jìn)行改進(jìn)

取消合并重排簡化

37. ECRS 原則中的“重組”原則主要解決什么問題

工作流程中的重復(fù)工作工作內(nèi)容上的問題工作順序上的問題工作人員配置的問題

38. 生產(chǎn)線平衡率一般達(dá)到（）以上較為理想

60%80%85%100%

39. 下列哪項是我國衛(wèi)生陶瓷開發(fā)領(lǐng)域的核心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

GB/T 2567-2008GB/T 6952-2015GB/T 35164-2017GB/T 15234-2019

40. 三水工廠微壓泥漿收縮率

12±0.112±0.212±0.312±0.5

41. 三水工廠高壓泥漿收縮率

12±0.112±0.212±0.312±0.5

42. 國家標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生瓷吸水率

＜0.2＜0.3＜0.4＜0.5

43. 高壓樹脂模開發(fā)中，常用的基體樹脂材料為（），具有高強(qiáng)度和耐溫性

高壓組合材料樹脂聚丙烯（PP）聚氯乙烯（PVC）環(huán)氧樹脂 150 樹脂

44. 三水廠高壓模具在注漿時，注漿壓力范圍為

3-6MPa6-9MPa9-11MPa11-14MPa

45. 陶瓷工藝的核心工序不包括以下哪一項

原料處理成型繪畫裝飾干燥施釉燒成

46. 下列哪種不屬于目前常見的潔具注漿方式

普通石膏注漿中壓慢排水注漿低壓快排水注漿高壓注漿

47. 在高壓注漿中，采用小流量的主要作用是

提高注漿效率降低模具損耗節(jié)省泥漿用量防止泥漿快速進(jìn)入模具產(chǎn)生氣泡

48. 高壓車間溫濕度的合理設(shè)定中，溫度范圍是

20~30℃30~40℃40~50℃10~20℃

49. 成型工藝參數(shù)控制按大類劃分，不包括以下哪一項

溫度控制壓力控制時間控制成本控制

50. 從個人角度理解，執(zhí)行力的本質(zhì)是

完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)執(zhí)行力就是“行動力”，要做到每個階段一絲不茍，最終不折不扣的完成任務(wù)快速響應(yīng)上級指令，但無需太關(guān)注結(jié)果避免工作失誤即可

51. 以下哪一項不是個人層面的執(zhí)行力打折表現(xiàn)

有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)高優(yōu)柔寡斷，不敢決策拖延磨唧，缺乏行動意志不堅定缺乏毅力，不能吃苦

52. 管理者以身作則，做好強(qiáng)執(zhí)行力表率的表現(xiàn)不包括

成為執(zhí)行的標(biāo)桿和榜樣（例如帶頭遵守安全規(guī)范）公平公正恩威并施（營造公平且有溫度的團(tuán)隊氛圍，讓員工愿干敢干）敢于擔(dān)當(dāng)，主動承擔(dān)問題責(zé)任（出現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量等問題時，主動站出來協(xié)調(diào)解決）延遲反饋問題

53. 以下哪一項措施不適用“營造執(zhí)行文化”

開展“今日事今日畢”打卡活動增加會議的頻率復(fù)盤總結(jié)，持續(xù)優(yōu)化流程，設(shè)立改進(jìn)建議獎等定期組織實戰(zhàn)演練，組織分享會/優(yōu)秀實戰(zhàn)案例分享，助力團(tuán)隊成員共同進(jìn)步

54. 執(zhí)行力的核心是

嚴(yán)格遵循制度流程將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力提升團(tuán)隊協(xié)作頻率減少工作失誤次數(shù)

55. 以下屬于八大浪費(fèi)的是

行為浪費(fèi)運(yùn)輸浪費(fèi)過量生產(chǎn)浪費(fèi)等待浪費(fèi)以上全部都是

56. 以下關(guān)于對標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義的理解，錯誤的選項有

要摒棄傳統(tǒng)運(yùn)營方法的理念，以“開放心態(tài)”面對新事物即可它定義了加工產(chǎn)品或提供服務(wù)時人和環(huán)境之間的相互作用它詳細(xì)說明操作工的動作及其作業(yè)順序為運(yùn)營一致性提供了常規(guī)程序工作中遇到錯誤應(yīng)及時糾正詳細(xì)說明已知和了解的最佳過程通過定義正常情況和突出顯示不正常情況，提供了改進(jìn)的依據(jù)

57. 對節(jié)拍計算公式的理解正確的是

節(jié)拍時間=（上班時間 — 吃飯時間 — 休息時間）÷計劃產(chǎn)量節(jié)拍時間=（上班時間 — 吃飯時間 — 休息時間）÷實際產(chǎn)量節(jié)拍時間=（上班時間 — 吃飯時間 — 休息時間 — 打掃衛(wèi)生時間）÷計劃產(chǎn)量節(jié)拍時間=（上班時間 — 吃飯時間—休息時間 — 打掃衛(wèi)生時間）÷ 實際產(chǎn)量

58. 舉例：顧客要求：銷售每月平均訂單80000 套馬桶，工廠工作時間：每月26 天，所有部門10 小時一班，有兩次15 分鐘的休息時間，午餐時間不付工資。請分別計算出客戶日需求量及節(jié)拍

日需求量：3000 套，節(jié)拍：12.1 秒日需求量：3077 套，節(jié)拍：11.1 秒日需求量：3050 套，節(jié)拍：11.3 秒日需求量：3168 套，節(jié)拍：12.1 秒

59. 加工周期時間計算公式正確的是

工人操作時間工人操作時間+設(shè)備周期時間工人操作時間+設(shè)備周期時間+換模/料時間工人操作時間+設(shè)備周期時間+換模/料均攤時間

60. 關(guān)于 PDCA 循環(huán)的運(yùn)行特點，下列說法正確的是

是原地循環(huán)的模式，循環(huán)結(jié)束后工作水平無明顯變化是爬樓梯上升式循環(huán)，一個循環(huán)結(jié)束后工作水平會提高一步循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)具有不可逆性，一個循環(huán)結(jié)束后無法開展下一個循環(huán)循環(huán)僅能單次運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束后需更換其他管理模式推進(jìn)工作

61. 下列關(guān)于 PDCA 循環(huán)的相關(guān)表述，錯誤的有

PDCA 循環(huán)的四個階段相對獨立且緊密相連，并非截然分開推動 PDCA 循環(huán)順利推進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是 “處理” 階段推動 PDCA 循環(huán)的核心階段是 “計劃” 階段，與 “處理” 階段關(guān)聯(lián)較小PDCA 循環(huán)要實現(xiàn)階梯式進(jìn)步，前提是具備到位的執(zhí)行力

62. “7 月份5S 項目管理盤點班組完成數(shù)據(jù)是80%，完成一輪循環(huán)后，管理者進(jìn)行效果檢查時發(fā)現(xiàn)未達(dá)到目標(biāo)值，總結(jié)經(jīng)驗后進(jìn)入第二輪PDCA 循環(huán)，按計劃重新實施后達(dá)到目標(biāo)值?！痹撉闆r屬于PDCA 中哪一階段

計劃執(zhí)行檢查處理

63. 以下哪些是收集與篩選問題的方法

調(diào)研與訪談（問卷、座談會等）頭腦風(fēng)暴與清單法（頭腦風(fēng)暴、列出工作困擾事項）5Why 分析法（通過連續(xù)追問“為什么”找到根因）數(shù)據(jù)分析法（趨勢分析，異常指標(biāo)監(jiān)測等）以上都是

64. 應(yīng)用 5Why 分析法找到問題根因的步驟是①精準(zhǔn)定義問題 ②連續(xù)追問“為什么” ③制定并驗證方案 ④確認(rèn)根本原因

②①③④①②③④②①④③①②④③

65. 制定解決問題的方案并落地執(zhí)行，以下哪個選項的思路和做法有不妥

生成解決方案，最好多方案備選（避免單一思路），進(jìn)行利弊分析，并明確方案的具體執(zhí)行計劃確保方案落地，需要明確目的、實施計劃、做好過程監(jiān)控、以及預(yù)案及提前準(zhǔn)備應(yīng)對措施當(dāng)資源有限時，無需評估和明確先解決什么問題，直接隨機(jī)選擇方案執(zhí)行當(dāng)資源有限時，需要評估和明確先解決什么問題，可用四象限分析明確優(yōu)先級

二、多選題（共30題，每題1分，共30分）

66. 以下屬于 VSM（價值流圖析）組成部分的有

目前狀態(tài)價值流圖目前狀態(tài)價值流圖標(biāo)記（爆炸點）未來狀態(tài)價值流圖價值流計劃

67. 精益工具包括以下哪些

防呆防錯拉動系統(tǒng) Pull5S 和目視化管理全面質(zhì)量管理（TQM）

68. 標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義包括

定義了加工產(chǎn)品或服務(wù)時人與環(huán)境的相互作用詳細(xì)說明了操作工的動作及其作業(yè)順序為運(yùn)營一致性提供了常規(guī)程序通過定義正常和突出不正常情況，提供改進(jìn)依據(jù)

69. 5S管理包括以下哪些階段

整理（Seiri）整頓（Seiton）清掃（Seiso）清潔（Seiketsu）素養(yǎng)（Shitsuke）

70. 目視化管理的工具包括以下哪些

看板警示燈警示線顏色標(biāo)識

71. PSP問題描述應(yīng)遵循的原則有

確定明確的、專一的陳述來描述和量化當(dāng)前不滿意的狀態(tài)清楚回答何人、何事、何時、何地描述盡量簡潔明確不要描述太大的問題

72. 石膏模的主要原料及特性包括

高純度石膏（CaSO4·2H2O）與水混合制成具有一定的吸水性強(qiáng)度較高

73. 模具失水率的計算涉及哪些參數(shù)

干燥前重量干燥后重量水分減少量干燥時間

74. 石膏模具使用過程中的質(zhì)量控制措施包括

控制失水率在合理范圍確保儲存環(huán)境干燥（相對濕度≤60%）測量關(guān)鍵部位的厚度檢查修補(bǔ)位置，評估修補(bǔ)后影響

75. 潤滑油的作用有哪些

防止磨損冷卻作用清洗作用防止生銹

76. TPM（全員生產(chǎn)維護(hù)）的核心要素包括

全員參與預(yù)防維修自主維護(hù)提高設(shè)備效率

77. 坯體干燥的影響因素有

熱能水汽化濕度風(fēng)速

78. 噴釉工藝的關(guān)鍵控制點包括

車間溫/濕度釉料性能精坯的潔凈度噴槍流量、霧化/噴幅氣壓噴釉軌跡/手法、釉厚

79. ECRS原則包括以下哪些

取消合并重排簡化

80. 生產(chǎn)線平衡的相關(guān)指標(biāo)包括

平衡率節(jié)拍時間各工序作業(yè)時間工序數(shù)量

81. 陶瓷工藝的核心工序包括

原料處理成型干燥施釉燒成

82. 常見的潔具注漿方式有

普通石膏注漿低壓快排水注漿高壓注漿中壓慢排水注漿

83. 高壓注漿中需要控制的參數(shù)有

注漿壓力流量溫度濕度

84. 個人層面執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn)包括

有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)高果斷決策，不優(yōu)柔寡斷行動迅速，不拖延磨唧意志堅定有毅力，能吃苦

85. 營造執(zhí)行文化可采取的措施有

開展“今日事今日畢”打卡活動復(fù)盤總結(jié)，持續(xù)優(yōu)化流程，設(shè)立改進(jìn)建議獎等定期組織實戰(zhàn)演練，組織分享會/優(yōu)秀實戰(zhàn)案例分享增加會議的頻率

86. 八大浪費(fèi)包括

運(yùn)輸浪費(fèi)過量生產(chǎn)浪費(fèi)等待浪費(fèi)行為浪費(fèi)

87. PDCA循環(huán)的階段包括

計劃（Plan）執(zhí)行（Do）檢查（Check）處理（Act）

88. 收集與篩選問題的方法有

調(diào)研與訪談頭腦風(fēng)暴與清單法5Why分析法數(shù)據(jù)分析法

89. 應(yīng)用5Why分析法解決問題的步驟包括

精準(zhǔn)定義問題連續(xù)追問“為什么”確認(rèn)根本原因制定并驗證方案

90. 制定解決方案時應(yīng)考慮的因素有

多方案備選利弊分析明確執(zhí)行計劃資源評估

91. 陶瓷釉漿的性能參數(shù)包括

釉漿溫度釉漿流速（流速杯/奧拓管）釉漿吸干釉漿比重

92. 設(shè)備點檢的目的包括

做預(yù)防性維修發(fā)現(xiàn)潛在故障提高設(shè)備可靠性延長設(shè)備壽命

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