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萬盛瓏璽C區(qū)業(yè)主滿意度調查問卷（2025年度）

尊敬的業(yè)主您好：
      為準確了解業(yè)主的服務需求，幫助萬盛·瓏璽物業(yè)服務中心進一步提升物業(yè)服務，特邀請您參加線上業(yè)主滿意度調查。
      請您結合入住辦理、裝修現(xiàn)場管理、售后維修等相關事項中的感受，對瓏璽物業(yè)服務中心及地產(chǎn)客服部門的服務進行評價。
       請您如實表達您的意見，暢所欲言，不要有什么顧慮，您的答卷內(nèi)容我們也會嚴格保密。感謝您的配合！
長春國邦物業(yè)服務有限責任公司
二O二五年十二月十八日

1. 請您選擇您所在樓棟？
2. 請在此填寫您的房間號碼（如：101）
3. 請您在此填寫您的姓名。
4. 請您留下您的聯(lián)系電話。
5. 請問您目前房屋的狀態(tài)是什么？
第一部分：交付環(huán)節(jié)評價（6至13）
請您針對項目交付環(huán)節(jié)的各項服務進行評價！
6. 請您對項目的現(xiàn)場交付標準（如園區(qū)景觀、道路、配套設施、氛圍營造等）進行評價？
7. 請您對項目交付現(xiàn)場服務人員的服務態(tài)度、交付手續(xù)辦理過程進行評價？
8. 請您對項目交付產(chǎn)品的質量、室內(nèi)衛(wèi)生狀況等進行評價？
9. 請您對交付期間配同驗房人員的服務進行評價？
10. 請您對地產(chǎn)客服部門跟進、處理返修問題的總體服務情況進行評價？
11. 請您對地產(chǎn)客服部門處理返修問題的及時性進行評價。
12. 請您對地產(chǎn)客服部門工作人員的服務態(tài)度、服務意識進行評價。
13. 您的房屋目前是否還存在需要地產(chǎn)客服部門處理的相關問題？請詳細描述。
第二部分：物業(yè)服務評價（14至24）
請根據(jù)入住后的現(xiàn)場體驗，對物業(yè)服務相關內(nèi)容進行評價！
14. 請您對萬盛瓏璽物業(yè)服務中心對小區(qū)提供的總體物業(yè)服務進行評價？
15. 請您對萬盛瓏璽物業(yè)服務中心提供的小區(qū)安全管理（如門崗值勤、巡邏、園區(qū)交通秩序維護等）方面的服務進行評價。
16. 請您對萬盛瓏璽物業(yè)服務中心提供的公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生方面的服務進行評價。
17. 請您對萬盛瓏璽物業(yè)服務中心提供的裝修管理等方面的服務進行評價。
18. 請您對萬盛瓏璽物業(yè)服務中心提供的公共設施設備（園區(qū)出入口、道路及休閑娛樂設施，公區(qū)照明，車庫及樓棟通道門、墻地面及消防、電梯等設施）的維修維護方面的服務進行評價。
19. 請您對萬盛瓏璽物業(yè)服務中心前臺接待、電話接聽及業(yè)務辦理方面的服務進行評價。
20. 請您對萬盛瓏璽物業(yè)服務中心樓棟管家對客服務方面進行評價。
21. 您認為萬盛瓏璽物業(yè)服務中心最令您滿意或印象深刻的服務內(nèi)容或者員工有哪些？
22. 您認為萬盛瓏璽物業(yè)服務中心提供的服務最令您不滿意或需要提高的有哪些方面？
23. 您對萬盛瓏璽物業(yè)服務中心的服務還有哪些意見或建議？
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