蘋果手機(jī)品牌忠誠(chéng)度調(diào)查

1. 1.你目前正在使用的手機(jī)品牌是？

A. 蘋果B. 華為C. 小米D. OPPO/vivoE. 其他品牌

2. 2. 你選擇蘋果手機(jī)的核心原因是什么？（可多選）

A. iOS系統(tǒng)流暢穩(wěn)定、隱私性強(qiáng)B. 品牌高端形象與辨識(shí)度C. 軟硬件生態(tài)聯(lián)動(dòng)（如Mac、iPad、AirPods適配）D. 影像能力與產(chǎn)品質(zhì)感E. 長(zhǎng)期使用保值率高F. 其他原因

3. 3.你是否主動(dòng)向親友、同事推薦過(guò)蘋果手機(jī)？

A. 多次主動(dòng)推薦B. 偶爾推薦過(guò)C. 沒(méi)推薦過(guò)但不反對(duì)D. 不會(huì)推薦

4. 4.下一次更換手機(jī)時(shí)，你優(yōu)先選擇蘋果品牌的概率是？

A. 0%-20%（幾乎不考慮）B. 30%-50%（可考慮，看其他品牌情況）C. 60%-80%（大概率會(huì)選）D. 90%-100%（肯定會(huì)選）

5. 5.你對(duì)蘋果官方售后服務(wù)（維修、退換貨、客服等）滿意度如何？

A. 非常滿意B. 比較滿意C.一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

6. 6.你是否會(huì)主動(dòng)關(guān)注蘋果的新品發(fā)布會(huì)、技術(shù)動(dòng)態(tài)等品牌信息？

A. 每場(chǎng)必看，主動(dòng)搜索B. 偶爾關(guān)注相關(guān)資訊C. 看到推送才會(huì)瀏覽D. 完全不關(guān)注

7. 7.若其他品牌推出同價(jià)位、同配置的手機(jī)，你是否仍會(huì)選擇蘋果？

A. 一定會(huì)B. 大概率會(huì)C. 不確定，看具體優(yōu)惠D. 不會(huì)

8. 8.你累計(jì)使用過(guò)幾部蘋果手機(jī)？

A. 1部B. 2-3部C. 4-5部D. 5部以上

9. 9.你認(rèn)為蘋果手機(jī)最吸引你的核心優(yōu)勢(shì)是什么？（單選）

A. iOS系統(tǒng)的獨(dú)特體驗(yàn)與生態(tài)閉環(huán)B. 品牌的高端定位與用戶口碑C. 產(chǎn)品質(zhì)量、耐用性與保值率D. 影像、性能等硬件綜合表現(xiàn)E. 其他優(yōu)勢(shì)

10. 10.若蘋果手機(jī)的價(jià)格上漲10%-20%，你是否還會(huì)購(gòu)買？

A. 肯定會(huì)B. 大概率會(huì)C. 看具體機(jī)型和需求D. 不會(huì)

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