物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查（政府辦公）

1. 整體物業(yè)管理與服務(wù)情況。

滿意基本滿意一般不滿意極不滿意

2. 秩序員的崗位形象、服務(wù)意識及綜合素質(zhì)。

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3. 日常秩序維護工作情況（人/車管理、安全管理）。

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4. 樓內(nèi)/外圍的環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護狀況。

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5. 保潔員工的行為規(guī)范、服務(wù)意識。

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6. 工程維修問題處理的及時性和專業(yè)性。

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7. 工程維修人員的行為規(guī)范、禮貌禮節(jié)。

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8. 會議預(yù)定、協(xié)調(diào)和準備工作。

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9. 會務(wù)人員的服務(wù)禮儀、形象和工作質(zhì)量。

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10. 與上年度相比，您認為本物業(yè)管理處在規(guī)范服務(wù)、服務(wù)水平等方面的變化。

明顯加強加強沒變化減弱明顯減弱

11. 您對我們的服務(wù)提升有什么期望和建議？

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