服務(wù)底線標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)考試（秩序）

考試規(guī)則：答題時(shí)須保持安靜，不準(zhǔn)交頭接耳，左顧右盼；不準(zhǔn)偷看、抄襲他人答案。

考試時(shí)長(zhǎng)：30分鐘

考試成績(jī)：80分為合格，2次答題機(jī)會(huì)

單選：男士在佩戴制服領(lǐng)帶時(shí)，領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣自上而下的第幾個(gè)紐扣之間？

A、第二到第三個(gè)B、第三個(gè)第四個(gè)C、第四個(gè)第五個(gè)D、第一個(gè)第二個(gè)

單選：消防控制室值班人員接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)確認(rèn)報(bào)警信息并及時(shí)通知人員查看

1分鐘3分鐘5分鐘10分鐘

單選：火災(zāi)報(bào)警控制器發(fā)出火警信號(hào)后，值班人員應(yīng)首先做什么

復(fù)位控制器確認(rèn)報(bào)警位置啟動(dòng)消防泵撥打119

單選：巡邏崗的服務(wù)范圍包括

定時(shí)巡邏、記錄巡邏情況并上報(bào)、保持通訊暢通、處理突發(fā)情況定時(shí)巡邏、記錄巡邏情況、保持通訊暢通定時(shí)巡邏、保持通訊暢通、處理突發(fā)情況定時(shí)巡邏、記錄巡邏情況并上報(bào)、處理突發(fā)情況

單選：交接班流程中，接班人員需提前多少分鐘到崗？

5分鐘10分鐘15分鐘20分鐘

多選：關(guān)于工裝的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)包括

A、工裝制服外不得顯露個(gè)人物品B、工裝的衣服及褲子口袋平整無(wú)鼓包C、西裝制服按規(guī)范扣好鈕扣D、褲子長(zhǎng)度到鞋面

多選：對(duì)于裝修材料入場(chǎng)的管理，以下正確的是

A、會(huì)污染地面的材料進(jìn)入必須有彩布條B、對(duì)于臨時(shí)送貨車輛，門(mén)崗必須登記C、墻面可以不做保護(hù)送貨車輛入場(chǎng)時(shí)間不得超過(guò)6小時(shí)

多選：關(guān)于園區(qū)巡查的標(biāo)準(zhǔn)，以下正確的有

A、每日須按照巡邏路線進(jìn)行巡邏簽到B、發(fā)現(xiàn)消防通道、車道、樓道堆放雜物存在堵塞情況的，應(yīng)下發(fā)安全整改通知書(shū)、溝通記錄等管理痕跡C、發(fā)現(xiàn)園區(qū)存在安全隱患、放置大型物件的，須有相關(guān)安全提示或警戒圍閉D、須檢查公共區(qū)域的娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備是否存在安全隱患、園區(qū)安全提示是否規(guī)范齊全E、園區(qū)內(nèi)晾曬物品須擺放整齊

多選：對(duì)于天臺(tái)的管理，以下正確的是

A、天臺(tái)禁止存放雜物B、天臺(tái)禁止種菜，可適當(dāng)種植觀賞性綠植C、天臺(tái)門(mén)須能夠有效關(guān)閉D、天臺(tái)門(mén)防護(hù)設(shè)施須完好，無(wú)墜落安全隱患

多選：對(duì)于消防滅火設(shè)施設(shè)備的巡查，以下正確的有

A、每月檢查滅火器壓力是否正常，并有巡查記錄B、須檢查消火栓箱物資是否齊全，是否有損壞C、消火栓箱須上鎖，避免人為損壞D、須檢查消火栓須無(wú)破損、無(wú)遮擋

判斷：消防栓檢查中，若發(fā)現(xiàn)水袋潮濕，應(yīng)立即放回原位。

A、正確B、錯(cuò)誤

判斷：商鋪車輛應(yīng)規(guī)范停放，禁止私拉線進(jìn)行充電

A、正確B、錯(cuò)誤

判斷：消防通道巡查的重點(diǎn)是檢查報(bào)警器靈敏度

A、正確B、錯(cuò)誤

判斷：碰到迎面走來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)站在道路一側(cè)，問(wèn)好：您好！

A、正確B、錯(cuò)誤

判斷：裝修材料進(jìn)入門(mén)崗，必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理確定

A、正確B、錯(cuò)誤

基本信息：

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