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紅星醫(yī)院健康管理中心\n體檢滿意度調(diào)查

尊敬的顧客:

您好!感謝您選擇紅星醫(yī)院健康管理中心,您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求,為了更好的服務(wù)于廣大群眾,進(jìn)一步改善服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)在想通過您了解一些您對我中心的服務(wù)情況,以便我們不斷改進(jìn)工作和服務(wù)。

1. 您的性別
2. 您的年齡段
請選擇
3. 到院后,您是否能快速找到體檢服務(wù)臺?
4. 您對導(dǎo)檢接待的服務(wù)態(tài)度感受如何?
5. 您對體檢中的個人隱私保護感受如何?
6. 您感覺留取標(biāo)本的配套設(shè)施設(shè)備方便程度如何?
7. 請對以下服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行滿意度評價
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般滿意
  • 不滿意
  • 很不滿意
體檢流程合理性
候診時間長短
候診秩序維護
醫(yī)生服務(wù)態(tài)度
護士服務(wù)態(tài)度
體檢方案設(shè)計
健康指導(dǎo)專業(yè)性
報告出具及時性
8. 請對以下硬件設(shè)施進(jìn)行評價
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般滿意
  • 不滿意
  • 很不滿意
體檢中心標(biāo)識清晰度
環(huán)境衛(wèi)生狀況
9. 您認(rèn)為需要改進(jìn)的診室(可多選)
10. 不滿意的具體原因(可多選)
11. 針對不滿意的評價項,請具體說明原因
具體原因:
12. 整體服務(wù)滿意度評分
13. 您對體檢中的環(huán)境、服務(wù)、流程以及檢后咨詢、服務(wù)有哪些具體意見或建議?
14. 您向他人推薦我院體檢中心的可能性
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