大學生學校餐廳就餐滿意度調(diào)查問卷

親愛的同學，您好！為了解大學生對學校餐廳各方面的滿意度情況，我們特開展本次問卷調(diào)查。您的回答對我們改進餐廳服務(wù)質(zhì)量非常重要。本問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您根據(jù)實際情況如實作答。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

男女

2. 您所在的年級

請選擇

3. 您的專業(yè)類別

文科理科工科醫(yī)科藝術(shù)類體育類其他

4. 您平均每周在學校餐廳就餐的次數(shù)大約是

1-3次4-6次7-10次11-15次16次及以上

5. 您通常在學校餐廳哪個時間段就餐

早餐午餐晚餐夜宵不固定

以下問題請您對學校餐廳的各項基本情況進行評價

6. 請對學校餐廳的以下方面進行滿意度評價（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）

1分（非常不滿意）
2分（不太滿意）
3分（一般）
4分（比較滿意）
5分（非常滿意）

餐廳的整體環(huán)境衛(wèi)生狀況

餐桌椅的清潔程度

餐具的清潔消毒情況

打飯窗口的排隊秩序

餐廳工作人員的服務(wù)態(tài)度

7. 請對學校餐廳的以下方面進行滿意度評價（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）

1分（非常不滿意）
2分（不太滿意）
3分（一般）
4分（比較滿意）
5分（非常滿意）

菜品的多樣性

菜品的新鮮程度

菜品的口味

菜品的分量

菜品的保溫情況

8. 請對學校餐廳的以下方面進行滿意度評價（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）

1分（非常不滿意）
2分（不太滿意）
3分（一般）
4分（比較滿意）
5分（非常滿意）

飯菜價格的合理性

餐廳的開放時間

餐廳內(nèi)的通風情況

餐廳的照明情況

餐廳內(nèi)的噪音控制

9. 您在學校餐廳常選擇的菜品類型有哪些

米飯?zhí)撞?/label>面食類粉類小吃點心蓋澆飯麻辣燙/香鍋漢堡炸雞類粥品湯類清真食品其他

10. 您認為學校餐廳菜品的更新頻率如何

非常頻繁，經(jīng)常有新品比較頻繁，偶爾有新品一般，很少有新品幾乎不更新

11. 您覺得學校餐廳在菜品方面存在哪些問題（可多選）

種類太少口味單一不夠新鮮分量不足油膩過重太咸或太淡其他

12. 您對學校餐廳飯菜價格的接受程度

非常便宜比較便宜適中比較貴非常貴

13. 與校外同類餐飲相比，您認為學校餐廳的性價比如何

明顯更高略高差不多略低明顯更低

14. 您通常選擇在學校餐廳就餐的原因有哪些（可多選）

方便快捷價格實惠食品安全有保障口味符合距離宿舍或教學樓近環(huán)境舒適其他

15. 您認為學校餐廳工作人員的服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)在哪些方面做得較好（可多選）

打菜速度快服務(wù)態(tài)度熱情打菜分量足衛(wèi)生習慣良好能及時處理問題其他

16. 您認為學校餐廳工作人員在哪些方面需要改進（可多選）

服務(wù)態(tài)度打菜速度打菜公平性衛(wèi)生狀況溝通能力其他

17. 您對學校餐廳的整體衛(wèi)生狀況滿意度如何

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

18. 您在學校餐廳就餐時，是否遇到過食品安全方面的問題

從未遇到偶爾遇到經(jīng)常遇到

19. 如果遇到食品安全問題，您通常會如何處理

向餐廳管理人員反映向?qū)W校相關(guān)部門投訴在校園論壇或社交平臺吐槽自認倒霉，不再去該窗口就餐其他

20. 您對學校餐廳的就餐環(huán)境（如座位數(shù)量、舒適度等）滿意度如何

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

21. 您希望學校餐廳在就餐環(huán)境方面做哪些改進（可多選）

增加座位數(shù)量改善桌椅舒適度加強通風換氣改善照明條件增加綠植裝飾播放舒緩音樂其他

22. 您向朋友或同學推薦學校餐廳的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非?？赡埽?/legend>

不可能

極有可能

23. 總體來說，您對學校餐廳的滿意度如何

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

以下問題請您談?wù)剬W校餐廳的意見和建議

24. 您希望學校餐廳增加哪些新的服務(wù)或設(shè)施（可多選）

在線預訂餐食外賣配送服務(wù)提供免費Wi-Fi增加自助點餐機設(shè)置意見反饋箱延長營業(yè)時間其他

25. 請您對學校餐廳需要改進的方面按重要程度進行排序（1表示最需要改進，5表示最不需要改進）

菜品口味菜品價格環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量就餐環(huán)境

26. 您對學校餐廳未來的發(fā)展有哪些具體的建議或期望？

27. 您認為學校餐廳還有哪些方面需要改進？請具體說明。

更多問卷復制此問卷