貴陽市第二人民醫(yī)院健康管理中心1月滿意度調(diào)查表

尊敬的健康體檢者，您好！感謝您接受了我們的體檢服務(wù)，我們的成長非常需要您的支持和鼓勵(lì)。請您填寫下面問卷，我們將對您的意見妥善處理并進(jìn)行保密，有了您的建議，我們才能繼續(xù)改進(jìn)。再次感謝您的合作！

1. 請問您是屬于何種類型客戶到檢？

入職體檢客戶健康體檢客戶

2. 請問您對本次體檢是否滿意？

滿意一般不滿意（具體原因）

3. 請問您對體檢哪個(gè)環(huán)節(jié)不滿意？

體檢流程醫(yī)生護(hù)理服務(wù)

4. 請問您對護(hù)理服務(wù)不滿意的原因

交流溝通能力欠缺（請寫下診斷室或護(hù)士名字）服務(wù)態(tài)度（請寫下診斷室或護(hù)士名字）技術(shù)操作（請寫下診斷室或護(hù)士名字）其他（具體原因）

5. 請問您對醫(yī)生不滿意的原因是

解釋、交流方面（請寫下診斷室或醫(yī)生名字）服務(wù)態(tài)度（請寫下診斷室或醫(yī)生名字）診療技術(shù)（請寫下診斷室或醫(yī)生名字）其他（請寫下診斷室或醫(yī)生名字）

6. 請問您對體檢不滿意的具體環(huán)節(jié)是？

人多，排隊(duì)時(shí)間長彩超等候時(shí)間長CT等候時(shí)間長其他（請說明）

7. 在為您進(jìn)行暴露檢查（如心電圖、彩超、婦科檢查等），工作人員是否為您提供隱私保護(hù)

非常滿意一般滿意不滿意（具體原因）

8. 您對本中心營養(yǎng)早餐是否滿意？

非常滿意一般滿意不滿意（具體原因）

9. 請問您對個(gè)人咨詢是否滿意？

非常滿意一般滿意不滿意（具體原因）

10. 您對體檢報(bào)告的領(lǐng)取便捷性（線上、線下）是否滿意？

非常滿意一般滿意不滿意（具體原因）

11. 您對體檢中心環(huán)境（整潔度、舒適度、標(biāo)識清晰）是否滿意？

非常滿意一般滿意不滿意（具體原因）

12. 您對醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)操作技能是否滿意？

非常滿意一般滿意不滿意（具體原因）

13. 您對前臺(tái)接待的熱情與專業(yè)度是否滿意？

非常滿意一般滿意不滿意（具體原因）

14. 您在體檢過程中有讓您感到滿意的環(huán)節(jié)，需提出表揚(yáng)

耳鼻喉科眼科放射檢查功能室（動(dòng)脈硬化、碳呼氣、骨密度、肺功能、TCD、人體成分）內(nèi)科外科彩超室心電圖前臺(tái)登記婦科口腔科一般檢查(身高、體重、血壓)采血中心

15. 具體滿意原因

16. 您在體檢過程中有讓您感到不滿意的環(huán)節(jié)，需提出批評

耳鼻喉科（具體原因）眼科（具體原因）放射檢查（具體原因）功能室（動(dòng)脈硬化、碳呼氣、骨密度、肺功能、TCD、人體成分）（具體原因）外科（具體原因）內(nèi)科（具體原因）彩超室（具體原因）心電圖（具體原因）前臺(tái)登記（具體原因）婦科（具體原因）口腔科（具體原因）一般檢查(身高、體重、血壓)（具體原因）采血中心（具體原因）

17. 請問您本次體檢花費(fèi)時(shí)長約多少？

18. 請您對我院健康管理中心工作提出寶貴意見或者建議

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