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汽車售后服務追蹤調查問卷

1. 您的性別
2. 你的年齡
3. 你的月收入
4. 您所在單位或從事的行業(yè)
5. 當您來店時，您對本店接待人員的儀表儀容感覺如何。
6. 當您來店時，銷售顧問能在第一時間熱情接待您
7. 銷售顧問能隨身攜帶名片，在您進店時，能進行簡短的自我介紹，并請教您的稱呼。
8. 銷售顧問在給您介紹產品時，能詳細地為您講解各種車型的配備、性能和技術參數(shù)。
9. 在您週到疑問時，銷售顧問能及時、主動趨前詢問。
10. 銷售人員請您坐下洽談時，能第一時間為您奉上可供選擇的免費飲料。
11. 當您想了解某種信息時，銷售顧問能為您提供整套的產品資料。
12. 在您離開展廳時，銷售人員能主動送您到展廳門外。
13. 在您給店里打來電話時，能聽到銷售人員通報特約店名稱及自己的姓名。
14. 在您不清楚路線的情況下，銷售人員能給予給您明確的指引，并在電話結束時感謝您的來電
15. 在您簽約成交時，銷售人員為您解釋過各項費用，使您能清楚了解所交付的費用。
16. 您是否會向朋友或他人推薦我們的服務?
17. 您是否愿意繼續(xù)由我店提供售后服務?
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