幸運(yùn)咖品牌競(jìng)爭(zhēng)力不足原因的調(diào)查問(wèn)卷

1. 您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)“幸運(yùn)咖”這個(gè)咖啡品牌？

A. 是，非常熟悉B. 是，有點(diǎn)印象C. 好像聽(tīng)過(guò)，但想不起來(lái)D. 完全沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)

2. 您認(rèn)為幸運(yùn)咖的定價(jià)水平如何？

A. 便宜B. 適中C. 較貴D. 非常貴

3. 您認(rèn)為幸運(yùn)咖的定價(jià)對(duì)其品牌形象的影響是？

A. 性?xún)r(jià)比高，很吸引我B. 經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，但擔(dān)心品質(zhì)C. 顯得有點(diǎn)廉價(jià)，降低檔次感D. 無(wú)特別感覺(jué)

4. 您認(rèn)為幸運(yùn)咖難以吸引哪類(lèi)消費(fèi)者？（可多選）

A. 注重咖啡品質(zhì)的資深?lèi)?ài)好者B. 追求門(mén)店體驗(yàn)和社交氛圍的人C. 將咖啡視為日?！疤嵘窆ぞ摺钡纳习嘧?/label>D. 對(duì)品牌有一定要求、看重面子的消費(fèi)者E. 其他：

5. 您如何評(píng)價(jià)幸運(yùn)咖咖啡的整體口感？

A. 濃郁香醇B. 適中平衡C. 偏淡，風(fēng)味不足D. 不佳，像咖啡味飲料

6. 您認(rèn)為幸運(yùn)咖產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定性如何？

A. 非常穩(wěn)定，每次體驗(yàn)一致B. 比較穩(wěn)定，偶爾有差異C. 不太穩(wěn)定，不同門(mén)店/時(shí)間差異明顯D. 沒(méi)注意過(guò)

7. 您認(rèn)為幸運(yùn)咖的產(chǎn)品質(zhì)量，能否與星巴克、瑞幸等同類(lèi)品牌抗衡？

A. 完全能B. 較能C. 不太能D. 完全不能

8. 您是否知道幸運(yùn)咖使用的是高檔優(yōu)質(zhì)咖啡豆 “云南阿拉比卡咖啡豆”？

A. 知道B. 不太清楚C. 不了解

9. 即使知道幸運(yùn)咖使用了“云南阿拉比卡咖啡豆”，您是否仍覺(jué)得其品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力不足？

A. 是，原料好但成品體驗(yàn)一般B. 否，原料能體現(xiàn)其品質(zhì)誠(chéng)意C. 不清楚其原料信息

10. 提到幸運(yùn)咖，您腦海中首先浮現(xiàn)的品牌形象關(guān)鍵詞是？

A. 便宜、實(shí)惠B. 年輕、有活力C. 普通、無(wú)特色D. 品質(zhì)一般E. 其他：

11. 您會(huì)主動(dòng)向朋友、同事推薦幸運(yùn)咖嗎？

A. 經(jīng)常會(huì)，并說(shuō)明其優(yōu)點(diǎn)B. 偶爾會(huì)，當(dāng)對(duì)方尋求便宜選擇時(shí)C. 很少，除非對(duì)方主動(dòng)問(wèn)起D. 不會(huì)，不太愿意推薦

12. 您不愿主動(dòng)推薦的主要原因是什么？（可多選）

A. 品牌知名度低，推薦需要額外解釋B. 擔(dān)心對(duì)方覺(jué)得我推薦的東西“不夠有品味”C. 對(duì)其品質(zhì)不夠自信D. 品牌本身沒(méi)有值得分享的亮點(diǎn)或故事E. 沒(méi)有不愿意，取決于情況

13. 您主要通過(guò)什么渠道了解到幸運(yùn)咖的信息？（可多選）

A. 線(xiàn)下看到門(mén)店B. 社交媒體（抖音/小紅書(shū)/微博）C. 朋友/同事口碑D. 線(xiàn)上廣告（App推送、信息流）E. 幾乎沒(méi)有主動(dòng)了解過(guò)

14. 您覺(jué)得幸運(yùn)咖的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如廣告、促銷(xiāo)、內(nèi)容）有吸引力嗎？

A. 很有創(chuàng)意和吸引力B. 主要是價(jià)格促銷(xiāo)，有一定吸引力C. 比較普通，印象不深D. 幾乎沒(méi)注意到

15. 您認(rèn)為幸運(yùn)咖的品牌形象是否具有鮮明獨(dú)特的個(gè)性？

A. 非常鮮明，有記憶點(diǎn)B. 有一定特點(diǎn)，但不突出C. 比較模糊，和同類(lèi)品牌差不多D. 非常模糊，毫無(wú)個(gè)性

16. 綜合來(lái)看，您認(rèn)為幸運(yùn)咖當(dāng)前最需要提升的是？

A. 產(chǎn)品口感與品質(zhì)穩(wěn)定性B. 品牌形象與價(jià)值感C. 營(yíng)銷(xiāo)傳播的廣度與創(chuàng)意D. 門(mén)店體驗(yàn)與服務(wù)E. 其他：

17. 如果看到一家幸運(yùn)咖門(mén)店（或廣告），您的第一感覺(jué)或聯(lián)想是什么？

A. 一個(gè)便宜的咖啡/飲品選擇B. 蜜雪冰城旗下的品牌C. 感覺(jué)比較普通，沒(méi)什么特色D. 感興趣，想去嘗試一下E. 沒(méi)什么感覺(jué)

18. 以下哪些是您未曾嘗試幸運(yùn)咖的主要原因？（可多選）

A. 周?chē)鷽](méi)有門(mén)店，不方便B. 聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但對(duì)品質(zhì)不抱期待C. 品牌調(diào)性不符合我的偏好/形象D. 有更習(xí)慣、更喜歡的其他咖啡品牌（如瑞幸、星巴克等）E. 完全沒(méi)注意到這個(gè)品牌

19. 如果一個(gè)咖啡品牌主打“極致性?xún)r(jià)比”（價(jià)格顯著低于市場(chǎng)主流），您通常會(huì)如何看待它？

A. 非常吸引我，會(huì)優(yōu)先考慮B. 會(huì)嘗試，但對(duì)其品質(zhì)有所保留C. 感覺(jué)可能犧牲了品質(zhì)或體驗(yàn)，不太感興趣D. 無(wú)所謂，價(jià)格不是我唯一考量的因素

20. 您更傾向于在什么情況下首次嘗試一個(gè)新的咖啡品牌？（可多選）

A. 朋友/同事強(qiáng)烈推薦B. 在社交媒體上看到大量好評(píng)或有趣的內(nèi)容C. 有非常吸引人的新品或促銷(xiāo)活動(dòng)D. 門(mén)店設(shè)計(jì)或品牌視覺(jué)很吸引我E. 偶然路過(guò)，方便購(gòu)買(mǎi)

21. 綜合來(lái)看，您認(rèn)為幸運(yùn)咖在與瑞幸、庫(kù)迪、星巴克等主流現(xiàn)磨咖啡品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，其最大的短板是什么？

A. 品牌價(jià)值感與形象：感覺(jué)品牌不夠有檔次或個(gè)性，難以滿(mǎn)足社交與身份表達(dá)需求。B. 產(chǎn)品品質(zhì)與口感：咖啡本身的風(fēng)味、品質(zhì)穩(wěn)定性或創(chuàng)新性不如其他品牌。C. 消費(fèi)場(chǎng)景與體驗(yàn)：門(mén)店體驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)便利性或場(chǎng)景適應(yīng)性（如辦公、社交）較弱。D. 營(yíng)銷(xiāo)與傳播力：品牌故事、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或社交話(huà)題度不足，難以吸引關(guān)注。E. 價(jià)格與性?xún)r(jià)比失衡：雖價(jià)格低，但綜合品質(zhì)、體驗(yàn)后覺(jué)得“性?xún)r(jià)比”反而不如稍貴的品牌F. 其他（請(qǐng)注明）

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