【標(biāo)題】吉林市北大湖滑雪場(chǎng)體驗(yàn)感受與需求調(diào)研

尊敬的游客朋友，您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于北大湖滑雪場(chǎng)體驗(yàn)的調(diào)研，旨在了解您的真實(shí)感受與需求，以幫助我們提升服務(wù)品質(zhì)。問卷匿名填寫，僅用于統(tǒng)計(jì)分析，大約需要5-8分鐘。感謝您的支持！

1. 您的性別？

男女

2. 您的年齡？

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46歲以上

3. 您來自哪里？

吉林省內(nèi)東北地區(qū)（非吉林）國(guó)內(nèi)其他省份境外

4. 您是通過什么渠道了解北大湖滑雪場(chǎng)的？

社交媒體（小紅書、抖音等）朋友/家人推薦旅游平臺(tái)（攜程、美團(tuán)等）廣告宣傳其他

5. 吸引您選擇北大湖滑雪場(chǎng)的主要原因是？

雪質(zhì)和雪道質(zhì)量自然風(fēng)光配套設(shè)施（餐飲、住宿）價(jià)格優(yōu)惠交通便利性品牌知名度

6. 您在到訪前對(duì)北大湖滑雪場(chǎng)有哪些期待？

優(yōu)質(zhì)的滑雪體驗(yàn)完善的服務(wù)設(shè)施獨(dú)特的冰雪景觀豐富的娛樂活動(dòng)其他（請(qǐng)注明）

7. 您對(duì)雪場(chǎng)雪質(zhì)和雪道設(shè)計(jì)的滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

8. 您是否體驗(yàn)過滑雪教學(xué)或教練服務(wù)？

是（請(qǐng)繼續(xù)回答下一題）否（請(qǐng)?zhí)恋?題）

8-1. 【承接第8題選“是”】您對(duì)教學(xué)/教練服務(wù)的滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意

9. 您對(duì)雪場(chǎng)租賃設(shè)備（雪具、服裝等）的質(zhì)量和衛(wèi)生情況是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意未使用

10. 您對(duì)雪場(chǎng)內(nèi)餐飲服務(wù)的滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意未使用

11. 您認(rèn)為雪場(chǎng)的指引標(biāo)識(shí)是否清晰易懂？

非常清晰比較清晰一般不清晰

12. 您在雪場(chǎng)是否參與過其他娛樂活動(dòng)（如雪地摩托、冰雪樂園等）？

是否

12-1. 【承接第12題選“是”】您對(duì)這些娛樂活動(dòng)的滿意度如何？

滿意一般不滿意

13. 您在雪場(chǎng)是否注意到品牌合作或主題活動(dòng)（如音樂節(jié)、賽事等）？

是，且增強(qiáng)了體驗(yàn)感是，但無感未注意到

14. 您認(rèn)為雪場(chǎng)在營(yíng)造“沉浸式氛圍”（如環(huán)境布置、音樂、活動(dòng)互動(dòng)）方面做得如何？

非常好較好一般較差

15. 您是否愿意在雪場(chǎng)拍照并分享到社交平臺(tái)？

愿意主動(dòng)分享被鼓勵(lì)時(shí)會(huì)分享（如打卡點(diǎn)、有獎(jiǎng)活動(dòng)）不會(huì)分享

16. 您認(rèn)為北大湖滑雪場(chǎng)最需要改進(jìn)的方面是？

交通便利性價(jià)格合理性服務(wù)人員態(tài)度設(shè)施維護(hù)與更新餐飲多樣性及價(jià)格購(gòu)票、租賃流程效率其他（請(qǐng)注明）

17. 您未來是否愿意再次選擇北大湖滑雪場(chǎng)？

一定會(huì)可能會(huì)不確定不會(huì)

18. 您是否會(huì)向朋友或家人推薦北大湖滑雪場(chǎng)？（0-10分，0分為絕不推薦，10分為極力推薦）

012345678910

19. 您希望雪場(chǎng)未來增加哪些體驗(yàn)項(xiàng)目或服務(wù)？【開放題】

20. 請(qǐng)用一句話描述您對(duì)北大湖滑雪場(chǎng)的整體印象。【開放題】

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