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智能養(yǎng)老家居服務(wù)服務(wù)產(chǎn)品老年人調(diào)查問卷

1. 您的年齡段：

31~50歲51~65歲65歲以上

2. 您所在的城市類型：

?線城市（北京、上海、?州、深圳）新?線城市（成都、杭州、重慶等）?線城市（濟南、無錫、昆明）三四線城市及以下（蘭州、中山、北海）

3. 您是否了解智能養(yǎng)?家居產(chǎn)品（如智能監(jiān)測床墊、緊急呼叫器、?動感應(yīng)燈等）？

?常了解，知道3種以上產(chǎn)品?般了解，知道這類產(chǎn)品的基本功能不太了解，僅聽說過概念完全不了解

4. 您身邊的親戚、朋友那些最需要以下哪類智能養(yǎng)?家居功能？

健康監(jiān)測（如?率、?壓、睡眠質(zhì)量監(jiān)測）安全防護（如跌倒報警、燃?/煙霧泄漏提醒、?窗異常開啟預(yù)警）?活輔助（如語?控制家電、?動感應(yīng)照明、智能藥盒提醒）情感陪伴（如視頻通話、語?互動、興趣推薦）遠程照護（如??遠程查看狀態(tài)、?鍵聯(lián)系照護者）

5. 選擇智能養(yǎng)?產(chǎn)品時，您最看重的因素是（可多選，按重要性排序）？【排序題】

安全性（數(shù)據(jù)安全、使?安全）易?性（操作簡單，適合?年?學(xué)習(xí)）功能實?性（能解決實際養(yǎng)?需求）價格合理性售后服務(wù)（安裝、維修、調(diào)試?持）品牌知名度與?碑

6. 您關(guān)注的?年群體，更傾向在哪些場景使?智能養(yǎng)?家居產(chǎn)品？

臥室（如監(jiān)測床墊、助起裝置）衛(wèi)?間（如跌倒報警、防滑感應(yīng)）客廳（如語?控制、緊急呼叫器）廚房（如燃?監(jiān)測、?動關(guān)?裝置）陽臺/戶外（如定位?環(huán)、緊急求助）

7. 對于智能養(yǎng)?產(chǎn)品的操作?式，您更偏好？

語?控制（?需?動操作）?按鍵/觸屏（字體清晰，操作直觀）?機APP遠程控制（??協(xié)助操作）?鍵式操作（固定功能，按鍵即?）

8. 您關(guān)注的?年群體，在使?智能養(yǎng)?家居產(chǎn)品時，可能遇到的最?障礙是？

操作太復(fù)雜，?年?學(xué)不會擔(dān)?數(shù)據(jù)泄露，隱私不安全產(chǎn)品價格過?，性價?低擔(dān)?故障，售后?法及時解決覺得“沒必要”，習(xí)慣傳統(tǒng)養(yǎng)??式

9. 您更傾向于通過哪種渠道購買智能養(yǎng)?家居產(chǎn)品？（可多選）

線下實體店（如家電賣場、養(yǎng)??品店）電商平臺（如淘寶、京東）社區(qū)推薦/團購??代購其他

10. 您希望智能養(yǎng)?產(chǎn)品具備“遠程求助”功能嗎（如?鍵聯(lián)系??、社區(qū)急救站）？

A.?常需要需要?所謂不需要

11. 您對“智能藥盒（定時提醒服藥、記錄服藥情況）”的感興趣程度是？

?常感興趣?較感興趣?般不太感興趣完全不感興趣

12. 您更關(guān)注智能養(yǎng)?產(chǎn)品的哪個品牌屬性？（多選題）

知名家電品牌（如海爾、美的）專業(yè)養(yǎng)?品牌互聯(lián)?科技品牌（如??、華為）不關(guān)注品牌，只看功能

13. 您能接受的智能養(yǎng)?家居產(chǎn)品價格范圍是？

500元以下501-1000元1001-3000元3001-5000元5000元以上

14. 若產(chǎn)品提供操作指導(dǎo)服務(wù)，您偏好哪種形式？(多選題）

紙質(zhì)圖??冊視頻教程（如?維碼掃碼觀看）上??對?教學(xué)電話/在線客服指導(dǎo)社區(qū)集中培訓(xùn)

15. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，您希望通過哪種?式獲得售后維修服務(wù)？

上?維修郵寄維修線下?店維修在線指導(dǎo)??維修

16. 未來1-2年內(nèi)，您是否有購買智能養(yǎng)?家居產(chǎn)品的計劃？

肯定會買可能會買可能不會買肯定不會買

再次感謝您完成此次問卷調(diào)查！您的反饋對我們?關(guān)重要，祝您?活愉快！

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