新道保險(xiǎn)公司目標(biāo)客戶畫(huà)像調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的客戶：您好！為了更好地了解您的需求，為您提供更貼合的保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)，我們特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷所有信息僅用于客戶畫(huà)像分析，嚴(yán)格保密個(gè)人隱私，懇請(qǐng)您如實(shí)填寫(xiě)。感謝您的支持與配合！

一、參保情況調(diào)查

1. 您是否購(gòu)買過(guò)車險(xiǎn)

從未購(gòu)買過(guò)曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)，目前已過(guò)期正在參保中

2. 若您正在參?；蛟?jīng)購(gòu)買過(guò)車險(xiǎn)，參保/曾參保的保險(xiǎn)公司是

新道保險(xiǎn)平安保險(xiǎn)中國(guó)人壽太平洋保險(xiǎn)其他

3. 您購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)，優(yōu)先考慮的因素有哪些

保費(fèi)價(jià)格保障范圍理賠效率保險(xiǎn)公司口碑服務(wù)質(zhì)量其他

4. 您是否購(gòu)買過(guò)健康險(xiǎn)

從未購(gòu)買過(guò)曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)正在參保中

5. 若您購(gòu)買過(guò)健康險(xiǎn)，購(gòu)買的主要目的是

應(yīng)對(duì)重大疾病風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)用家人保障需求朋友推薦其他

6. 您對(duì)健康險(xiǎn)的保障內(nèi)容了解程度如何

完全不了解不太了解一般比較了解非常了解

二、車輛情況調(diào)查

7. 您目前是否擁有自有車輛

是否

8. 您的車輛使用年限是

1年以內(nèi)1-3年3-5年5-10年10年以上

9. 您的車輛類型屬于

小型轎車SUV面包車貨車新能源汽車其他

10. 您的車輛行駛里程大概是多少

每年1萬(wàn)公里以內(nèi)每年1-3萬(wàn)公里每年3-5萬(wàn)公里每年5萬(wàn)公里以上

11. 您的車輛主要使用場(chǎng)景是

日常通勤（上下班）家庭出行商務(wù)辦公長(zhǎng)途自駕其他

12. 您的車輛當(dāng)前車況如何

極佳（無(wú)任何故障記錄）良好（偶爾小故障，不影響使用）一般（存在部分老化問(wèn)題）較差（頻繁出現(xiàn)故障）

三、用戶信息調(diào)查

13. 您的性別

男女

14. 您的年齡區(qū)間

18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲56歲以上

15. 您的學(xué)歷水平

高中及以下大專本科碩士及以上

16. 您的職業(yè)類型

企業(yè)職員個(gè)體工商戶自由職業(yè)者公務(wù)員/事業(yè)單位人員學(xué)生退休人員其他

17. 您的月均收入水平

5000元以下5000-10000元10000-20000元20000-50000元50000元以上

18. 您的駕齡是

1年以內(nèi)1-3年3-5年5-10年10年以上

19. 您過(guò)往駕駛過(guò)程中是否發(fā)生過(guò)交通事故

從未發(fā)生過(guò)發(fā)生過(guò)1-2次發(fā)生過(guò)3-5次發(fā)生過(guò)5次以上

20. 您的駕駛習(xí)慣更偏向于

謹(jǐn)慎平穩(wěn)正常駕駛偶爾超速/超車頻繁變道/急加速急剎車

四、其他信息調(diào)查

21. 您是否購(gòu)買過(guò)新道保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品

是否

22. 若您購(gòu)買過(guò)新道保險(xiǎn)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的滿意度如何

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

23. 您對(duì)新道保險(xiǎn)的服務(wù)（如咨詢、理賠、售后等）評(píng)價(jià)如何

非常好比較好一般不太好非常不好

24. 您是否有學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)的需求

非常需要比較需要一般不太需要完全不需要

25. 若您有保險(xiǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)需求，更傾向于通過(guò)哪些渠道學(xué)習(xí)

線上直播課程圖文科普文章短視頻教程線下講座保險(xiǎn)顧問(wèn)一對(duì)一講解其他

26. 您最想了解哪方面的保險(xiǎn)知識(shí)

車險(xiǎn)投保技巧理賠流程與注意事項(xiàng)健康險(xiǎn)產(chǎn)品解讀保險(xiǎn)條款解讀其他

27. 您獲取保險(xiǎn)相關(guān)信息的主要渠道是

保險(xiǎn)公司官網(wǎng)/APP社交媒體（微信、抖音等）朋友/家人推薦保險(xiǎn)顧問(wèn)介紹電視/報(bào)紙廣告其他

28. 您對(duì)新道保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品或服務(wù)有哪些建議

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