1.我與病人見(jiàn)面時(shí)會(huì)與其打招呼
2.我對(duì)病人的談話(huà)表現(xiàn)出有興趣
3.與病人交談時(shí)，我會(huì)有些漫不經(jīng)心
4.當(dāng)我感受到病人緊張時(shí)，我會(huì)試著讓他放松
6.我注意調(diào)節(jié)自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
8.我注意病人的用詞、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等言語(yǔ)信息
9.在聽(tīng)病人說(shuō)話(huà)時(shí)，我能始終保持注意力
10.在病人說(shuō)話(huà)時(shí)，我會(huì)用點(diǎn)頭、應(yīng)答、微笑等方式向病人回應(yīng)
11.無(wú)論病人提供的信息是否有價(jià)值，我也會(huì)注意聽(tīng)
12.我會(huì)用簡(jiǎn)單明了的話(huà)將病人的意見(jiàn)向其復(fù)述一遍
13.當(dāng)我對(duì)病人問(wèn)題的理解沒(méi)有把握時(shí)，我會(huì)向病人進(jìn)一步提問(wèn)
14.在病人未說(shuō)完話(huà)時(shí)，我不會(huì)急于下結(jié)論
15.我會(huì)詢(xún)問(wèn)病人有關(guān)他所用字詞的意思
16.為完整了解病人的意見(jiàn)，我會(huì)進(jìn)一步詢(xún)間
18.我會(huì)專(zhuān)注于自己要表達(dá)的意思，而忽略了病人的反應(yīng)
19.我習(xí)慣用“是否.？”“，.是嗎？”等提問(wèn)方式，使病人能給出盡量簡(jiǎn)短的答案
20.我會(huì)告訴病人怎樣去做，而不是讓他自己做選擇
21.除了病人要求外，我很少向他們進(jìn)行解釋
22.我需要反復(fù)解釋?zhuān)拍茏尣∪寺?tīng)明白我的意思
23.我在交談時(shí)，能選擇準(zhǔn)確適當(dāng)?shù)脑~匯
24.我會(huì)有意識(shí)地引出病人的顧慮和心理社會(huì)問(wèn)題
25.我會(huì)設(shè)身處地地理解病人的感受
26.我會(huì)從病人的觀(guān)點(diǎn)和角度來(lái)考慮問(wèn)題
27.我會(huì)反思自己對(duì)病人的理解是否正確
28.如果我感覺(jué)到病人有隱含的言外之意時(shí)，我會(huì)幫他明確指出