解放魚快-車隊管理服務滿意度調研（2025年度）

尊敬的解放用戶您好，非常感謝您對解放魚快的大力支持與厚愛。
為了更進一步提高產品及服務質量，我們將開展客戶滿意度回訪工作，我們真誠的希望您在百忙之中抽出寶貴的時間能填寫這份問卷，提供寶貴的意見和建議，您的任何建議都是本公司寶貴財富。

【本次調研匿名（除非是您同意留下個人信息），不會泄漏任何信息，請您放心填寫】

1. 公司名稱

2. 姓名和聯(lián)系方式（選填）

3. 您使用魚快運車隊管理系統(tǒng)多長時間？

3個月以內3-12個月1-2年2年以上

4. 魚快運車隊管理系統(tǒng)您關注哪些功能？

定位軌跡里程能耗車輛怠速駕駛行為分析視頻實時監(jiān)控主動安全報警車輛診修報警運單管理（調度功能）財務管理（線上費用審核、應收應付賬單管理）

5. 魚快運車隊管理系統(tǒng)整體滿足您的使用需求嗎？

滿足部分滿足完全不滿足

6. 魚快運車隊管理系統(tǒng)功能的易用性怎么樣？（操作是否簡便、界面是否清晰）

操作簡便，輕易上手一般，偶爾找不到所需的功能復雜，經常找不到所需的功能

7. 魚快運車隊管理系統(tǒng)穩(wěn)定性怎么樣？

穩(wěn)定，使用流暢一般，偶爾使用不了（小于5次）不太穩(wěn)定，經常使用不了（大于6次）

8. 您希望魚快運車隊管理系統(tǒng)增加哪些功能？（選填）

9. 您使用過程中是否遇到以下問題？

設備視頻離線、掉線視頻模糊/藍屏/黑屏等設備/攝像頭等損壞軌跡異常/漂移/丟失缺部分車輛數(shù)據(jù)（能耗、里程等）硬件售后處理慢/不滿意售后問題處理方式不滿意其他

10. 您對服務群中服務人員響應速度是否滿意？

滿意一般不滿意

11. 是否需要服務人員再次進行產品介紹？

需要，不太會使用需要，想了解更多功能不需要，會使用不需要，其他原因

12. 您希望我們還能提供哪些服務？（選填）

13. 您對我們還有哪些需求和建議？（選填）

更多問卷復制此問卷