唐山市工人醫(yī)院消化內(nèi)科患者滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的患者您好！為更好地向您提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，不斷改進(jìn)就醫(yī)流程和就診環(huán)境，請(qǐng)您就以下內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。謝謝您的參與和配合，敬祝您早日康復(fù)！

1. 醫(yī)療技術(shù)

非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意

醫(yī)生的診療技術(shù)

護(hù)士的操作技術(shù)

醫(yī)技人員的診療技術(shù)（CT室、核磁室、放射科、超診科、功能檢查科、檢驗(yàn)科等）

2. 服務(wù)態(tài)度

非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意

醫(yī)生

護(hù)士

收費(fèi)人員

醫(yī)技人員（CT室、核磁室、放射科、超診科、功能檢查科、檢驗(yàn)科等））

藥房人員

3. 服務(wù)質(zhì)量

非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意

醫(yī)生有無(wú)清楚解釋病情、診療方案

護(hù)士有無(wú)主動(dòng)關(guān)心您的不適并提供幫助

醫(yī)技科室工作人員的服務(wù)質(zhì)量（CT室、核磁室、放射科、超診科、功能檢查科、檢驗(yàn)科等）

護(hù)士換液是否及時(shí)

4. 醫(yī)務(wù)人員回應(yīng)方面

非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意

醫(yī)生回應(yīng)是否及時(shí)

護(hù)士回應(yīng)是否及時(shí)

醫(yī)技科室工作人員回應(yīng)是否及時(shí)

5. 醫(yī)務(wù)人員溝通方面

非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意

醫(yī)生溝通

護(hù)士溝通

醫(yī)技科室工作人員溝通

6. 環(huán)境設(shè)施

非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意

就診秩序

診室、候診區(qū)環(huán)境

提供便民設(shè)施

7. 環(huán)境標(biāo)識(shí)

非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意

院內(nèi)路標(biāo)和指示

8. 飯菜情況

非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意

飯菜質(zhì)量

9. 就醫(yī)方便

非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意

等候時(shí)間合理性

預(yù)約功能便捷性

就診相關(guān)信息查詢便捷性

10. 出入院手續(xù)

非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意

入院手續(xù)是否便捷

出院手續(xù)是否便捷

11. 您滿意的醫(yī)技科室：

12. 您不滿意的醫(yī)技科室：

13. 您認(rèn)為我院住院服務(wù)還有哪些方面需要改進(jìn)：

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